Formaluxe : Formation « Management : Ambassadeur d'excellence », Formation spéciale Fêtes de fin d'année !
Journal des Palaces
Maison&Objet du 17 au 21 janvier 2020



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Formaluxe : Formation « Management : Ambassadeur d'excellence », Formation spéciale Fêtes de fin d'année ! (France)

Category: Europe - France - Recruitment / Job / Training - Interviews
Interview made by Sylvie Leroy on 2013-12-06

Rachel Chantal, dirige le cabinet de conseil et de formation Formaluxe. Conférencière, formatrice et experte de la relation client dans le Luxe, elle propose une formation inter-entreprises dédiée aux Codes du luxe et à l’élégance relationnelle dans la relation client, entièrement dédiée aux professionnels dirigeants du luxe.



Rachel CHANTAL, Directrice de Formaluxe
Photo credit ©

Pouvez-vous nous dire à qui s’adresse cette formation « Management : Ambassadeur d’Excellence » ?
Rachel Chantal : Elle s’adresse aux professionnels dirigeants de l’hôtellerie, restauration, spa et boutiques de Luxe souhaitant parfaire leur élégance relationnelle, tant avec leurs clients qu’auprès de leurs collaborateurs, en développer les codes du luxe: Directeur Général, Directeur Opérationnel, Directeur Hébergement, Directeur de la restauration, Directeur commercial ou Directeur de la communication.

Je suis un Dirigeant en hôtellerie, restauration, spa ou boutique de luxe. Pourriez-vous détailler le contenu de cette formation et m’indiquer en quoi elle m’aidera à m’améliorer?
Cette formation est un véritable voyage personnalisé au cœur de l’élégance verbale, gestuelle et vestimentaire destinée aux Dirigeants évoluant dans des environnements ou chaque instant se doit de revêtir le goût de l’élégance. On y découvre notamment l'étiquette française et internationale du manager : comment s’adresser à un Duc ou à un Ministre à l’oral et par courrier, distinguer les registres de langue, les mots et expressions empreints de courtoisie et politesse ; appréhender les subtilités de sa tenue vestimentaire : comment faire un nœud de cravate « Windsor », comment assortir sa pochette ou ses accessoires, quelle longueur de jupe ou style de veste porter par rapport à sa morphologie, et optimiser sa prestance et gestualité : l’art de la poignée de main, les gestes culturels à faire ou pas… Ces éléments participent pleinement à l’exemplarité attendue chez un Manager en toutes circonstances, éléments qu’il pourra ensuite transmettre avec enthousiasme à son équipe.

Comment se déroule concrètement la journée de formation ?
Chaque participant complète un questionnaire qu’il nous retourne avant la formation, dans lequel il détaille ses attentes, ce qu’il aimerait développer en termes d’élégance relationnelle. Ainsi, durant les ateliers ponctuant la journée, chaque participant reçoit les réponses personnalisées les plus adaptées à ses demandes. Le déjeuner se déroule avec tout le groupe dans un lieu élégant, nous offrant l’occasion de partager un moment privilégié au cœur de l’excellence gastronomique.

Pourquoi cette élégance relationnelle dont vous parlez est-elle finalement si importante ?
L’élégance relationnelle que nous offrons à nos clients, nos fournisseurs, nos équipes est notre plus belle carte de visite. Nous sommes chacun de véritables ambassadeurs des Maisons pour lesquelles nous travaillons, l’émotion que nous suscitons devient notre signature. Dans l’environnement concurrentiel et exigent du Luxe, l’élégance relationnelle est le signe reconnaissable d’un certain art d’être et de recevoir, remarquable et distinctif.

Qui prend en charge le coût de cette formation ?
Cette formation peut être réalisée dans le cadre du DIF ou du plan de formation d’une entreprise, ou encore à titre privé.

A retenir :
Prochaine date: Vendredi 20 décembre 2013

Coût Spécial Fêtes de fin d’année !
950 euros par personne au lieu de 1200 euros HT par personne pour toute souscription avant le 15 Décembre 2013

Durée : une journée complète, de 9h30 à 17h30, déjeuner inclus
Lieu : dans les bureaux de Formaluxe, 68 Faubourg Saint Honoré 75008 Paris ou dans un salon situé au centre de Paris

Groupe : 10 Managers maximum par session

Pour plus d’information et pour vous inscrire :
Rendez-vous sur le site de FORMALUXE : http://www.formaluxe.fr/ACADEMIEFORMALUXE.html
ou par courriel : formaluxe@gmail.com

Et toujours inscriptions prioritaires pour les lecteurs du Journal des Palaces qui communiqueront le Code « Journal des Palaces » lors de leur inscription.

Informations et inscriptions


About the author

Sylvie Leroy, éditeur enthousiaste depuis 1999
Sa passion pour l'hôtellerie de luxe - une partition jouée par un orchestre fantastique - conduit Sylvie Leroy à créer en 2004 le Journal des Palaces, le seul quotidien en ligne à suivre l'hôtellerie de luxe avec des actualités, des offres d'emploi, des annuaires et des liens utiles.


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