Questions / Réponses

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :




Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".



Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php


Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.



Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :



Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.


Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.



Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).


Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php


Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.


Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.


Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :



Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php


Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre pseudo ?

Vous pouvez le retrouver sur votre dernier bon de commande. Si vous n’avez plus cette information, nous vous invitons à essayer de vous connecter avec l’adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez également perdu votre mot de passe, nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Nous vous proposons aussi ces autres questions :

À quels retours dois-je m'attendre en termes de quantité de candidatures ?

Pour nous le principal est la qualité et non la quantité, il est donc rare qu’une offre reçoive une cinquantaine de candidatures par exemple. Au Journal des Palaces, nous ne nous engagerons pas non plus sur le nombre de candidatures minimum que vous allez recevoir, car nous savons très bien que cela peut être très variable d’un établissement à l’autre et d’un poste à l’autre. La localisation de l’établissement, la réputation de celui-ci et aussi de son management, mais également le type de poste et le profil recherchés sont des points essentiels qui font que les retours peuvent être très différents. Ainsi, des profils comme chef de partie ou chef de rang sont difficiles à trouver, car l'offre est plus importante que la demande.

Nous vous apportons la visibilité. À vous de convaincre les candidats !

De notre côté, afin de vous assurer les meilleurs retours possibles, nous nous engageons à vous apporter une visibilité maximum dans le secteur de l’hôtellerie de luxe sur notre site, dans la newsletter, auprès des candidats, de nos partenaires écoles, alumni et associations professionnelles, sur nos réseaux sociaux....

Lorsque vous intégrez le Journal, vous rejoignez les hôtels de luxe et les restaurants gastronomiques prestigieux et réputés, il faut donc savoir se démarquer pour faire la différence auprès des candidats ! C’est pour cette raison que, de votre côté vous devez penser à être attentifs à la qualité de vos offres et à la mise en avant de votre marque employeur à l’aide des outils disponibles sur l’Espace Recruteur du Journal des Palaces.

C’est la combinaison de nos efforts conjoints qui fera la différence en terme quantité et de qualité de candidatures reçues.

Comment pourrais-je régler ma facture, une fois ma commande passée ?

Nous proposons trois modes de règlement de votre facture.

Au moment de la commande, vous choisirez l'un des trois modes suivants :
1- chèque
2- virement bancaire
3- carte bancaire via un lien de paiement sécurisé en ligne

Comment publier ma journée de recrutement sur le Journal des Palaces ?

Vous organisez une journée recrutement et vous souhaitez partager cette information auprès des candidats du Journal des Palaces, nous vous invitons à la publier sur le Journal des Palaces.

Sur l'Espace Recruteur, vous pouvez publier votre journée de recrutement. Cette annonce est à la fois présente sur la page d'accueil des Pages Carrière et sur la page d'accueil de l'espace privé des candidats de notre base. Elle sera également partagée sur nos réseaux sociaux.

Cette prestation est incluse dans toutes les formules proposées pour diffuser des offres sur notre journal.

Vous disposez déjà d'un Espace Recruteur ? Rendez-vous sur votre espace pour publier votre journée : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez nos prestations d'accompagnement au recrutement sur la page suivante https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Comment recruter avec le Journal des Palaces ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos formules et nos tarifs.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Comment renouveler mon abonnement No Limit ou acheter de nouveaux crédits ?

Si vous souhaitez renouveler votre formule No Limit ou acheter de nouveaux crédits, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Recruteur : https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

Vous pourrez alors passer commande en ligne en cliquant sur le menu "Compte" puis "Votre formule souscrite".

Comment se passe la mise en ligne d’une offre ? Est-ce que je vous envoie mes textes ?

Dès que votre espace recruteur est ouvert, vous pouvez publier votre première offre en ligne. Vous le faites facilement depuis notre formulaire en ligne très simple d’utilisation. Grâce à notre boîte de dialogue situé en bas à droite de toutes nos pages, nous pouvons bien entendu vous assister si besoin. Depuis votre espace recruteur, vous pouvez également choisir votre maquette, les illustrations (photos, vidéos, réseaux sociaux, etc.) et les différents paramétrages mis à votre disposition pour que vos offres soient attractives.

Comment se passe la recherche de profils dans votre base ?

Nous vous proposons un moteur de recherche qui vous permet de rechercher un profil dans notre base de candidatures, de sélectionner les candidats qui vous intéressent, de transférer leur dossier à un collègue, d'ajouter des notes et de les contacter directement... Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails :
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_cv.php

Comment vous contacter ?

Vous avez déjà consulté notre liste de questions réponses et vous avez des questions complémentaires sur nos prestations en recrutement ou vous avez besoin d'aide ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre ! Afin de rediriger votre demande auprès de la bonne personne, nous privilégions d'abord un premier contact par courriel plutôt que par téléphone. Nous vous invitons pour cela à nous écrire en cliquant ici

Dans quelles langues puis-je publier une offre ?

Les pages Carrière du Journal des Palaces sont bilingues anglais-français, comme tout le site.

Au moment de l'ajout ou la modification d'une offre, vous indiquez la langue dans laquelle est rédigée l'offre.

Il est important que le poste proposé et tout votre texte soit bien dans la même langue que la langue indiquée au moment de l'ajout ou la modification. Sinon votre offre ne s'affichera pas sur la bonne version du site et les candidats ne seront pas en mesure de lire un texte qui n'est pas dans leur langue (notamment pour les anglophones).

De même, nous vous conseillons de ne pas mettre un titre en anglais avec une description en français pour ne pas prêter à confusion et ne pas rater des candidats potentiellement intéressés, mais qui penseront que la langue principale pour ce poste est l'anglais.

Erreur 502 Bad Gateway

Erreur 502 Bad Gateway : lorsque cette erreur s'affiche sur une page de notre site, cela veut dire que le serveur qui héberge notre site ne peut pas accéder à la page que vous souhaitiez afficher.

C'est bien souvent juste une erreur temporaire causée par un problème sur notre serveur (souvent une surcharge). Cela peut également venir de votre navigateur comme, par exemple, une extension de votre nagigateur obsolète.

Quoi faire ? Nous vous invitons à attendre quelques instants puis à retourner sur la page où vous étiez ou à la rafraîchir si vous l'avez gardée ouverte.

Si toutefois, le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact

Est-ce que je peux publier mes offres tout de suite après avoir passé commande ?

Vous pouvez publier vos offres dès que vous recevez le courriel de confirmation d'enregistrement de votre commande par nos services.

Est-ce que mes offres pourront être reprises sur France Travail ?

Vous pourrez, en effet, décider de diffuser ou non vos offres sur le site de France Travail pour l’ensemble de vos offres puis, pour chaque offre en particulier, vous pourrez également accepter ou refuser la reprise.

Vos offres pourront être reprises sous 48h en semaine sur le site de France Travail.

Cela est inclus dans nos abonnements.


IMPORTANT : Le ministère de l’Intérieur ayant noté une recrudescence de tentatives de fraude concernant l’introduction de main d’œuvre étrangère, il a décidé de durcir l’établissement des attestations de dépôt d'offre sur le site de France Travail : seules les offres publiées par l’employeur sur le site de France Travail peuvent obtenir une attestation de dépôt au format demandé pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

En conséquence, la reprise automatique des offres sur France Travail via le Journal des Palaces permet uniquement de rendre les offres visibles sur le site de France Travail, mais cette reprise ne permet pas d’obtenir une attestation pour les demandes d’autorisation de travail pour un salarié étranger hors UE.

Est-ce que mes offres seront en ligne tout de suite sur le site ?

Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre, vous pourrez préciser si vous souhaitez qu’elle soit en ligne immédiatement ou si vous souhaitez la laisser hors ligne (par exemple si vous devez la faire valider par un collègue avant de la mettre en ligne).
Si vous choisissez de la mettre en ligne immédiatement, dès que vous aurez cliqué sur le bouton en bas du formulaire, l’offre sera sauvegardée et mise en ligne sans délai.

Est-il possible d'ajouter mon logo sur mes offres et la présentation de ma société ?

Oui, nos deux formules No Limit et Crédits d'offres, intègrent plus de 30 outils et services inclus sans coût supplémentaire comme le logo sur vos offres et page de présentation, mais aussi vos réseaux sociaux, une cover, la couleur de votre choix sur le titre de l'offre ou encore les photos de votre choix. Nous pensons en effet qu'il est très important que vos offres et votre page de présentation mettent en avant le mieux possible votre marque employeur.

Est-il possible de publier mes offres de manière anonyme ?

Il est tout à fait possible de publier vos offres de manière anonyme et, ce, sans coût supplémentaire. Pour ce faire, vous aurez deux espaces recruteurs : un espace principal au nom de votre établissement et un espace anonyme au nom de votre choix (exemple : Hôtel 5 étoiles en Champagne). Vous pourrez passer facilement d'un espace à l'autre grâce à un menu déroulant situé dans le menu de navigation.

Pour demander la mise en place de cet espace anonyme, il vous suffit de le demander lorsque vous passez commande.

Nous vous garantissons une confidentialité complète de votre établissement lors des recrutements en anonyme. Nous tenons cependant à vous informer que les retours pourraient être moins bons, les candidats peuvent en effet avoir peur de postuler auprès de leur propre établissement.

J'ai plusieurs établissements, comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou en formule No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par établissement.

Chaque établissement choisit la formule la plus adaptée à sa situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir dans les semaines à venir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteurs ensemble afin que vous puissiez passer d’un espace à l’autre facilement.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux établissements souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d'établissements qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six établissements, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

J'ai un problème sur votre site, comment puis-je vous le remonter ?

Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici .

Vous arrivez ainsi sur notre formulaire de contact. Nous vous invitons à bien sélectionner "Remonter un problème" dans le menu déroulant, puis à copier-coller le lien URL de la page sur laquelle vous avez un problème.

Vous pourrez ensuite compléter votre demande.
Nous vous invitons à être le plus précis possible en nous indiquant, par exemple, le texte exact du message d'erreur qui s'affiche et en nous transmettant une capture d'écran ou une vidéo (Loom est gratuit et très pratique) pour nous montrer de façon précise ce qu'il se passe (message d'erreur, un souci d'affichage...).

Nous sommes également disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 17h sur notre boîte de dialogue située en bas à droite de votre écran.

Je ne suis ni restaurant gastronomique ni hôtel de luxe, est-ce que ma société peut diffuser des offres sur votre site ?

Nous accompagnons les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques dans leur recrutement depuis 2004.

Toutefois, nous savons que certains de nos candidats peuvent être intéressés par d’autres établissements très proches de ce secteur. De plus, la restauration en hôtellerie de luxe évolue pour, parfois, prendre une route différente. Nous proposons donc à d’autres établissements ou entreprises, ayant les mêmes attentes vis-à-vis des candidats et la même recherche d'excellence que les hôtels de luxe, à recruter sur le Journal des Palaces.

Hôtels 4 étoiles, résidences hôtelières de luxe, maisons de luxe (haute couture, parfumerie, horlogerie…), concepts de restauration, fournisseurs et prestataires... ont ainsi la possibilité de diffuser leurs offres sur nos Pages Carrière.

Il est cependant important de noter que les sociétés qui ne sont pas hôtels de luxe ou restaurants gastronomiques devront impérativement détailler leur motivation première dans les offres d'emploi et mettre en avant leur identité, leurs avantages et la raison pour laquelle elles pensent avoir les atouts pour attirer les candidats de notre secteur.

Je souhaite rejoindre le Journal des Palaces, comment passer commande ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante pour découvrir notre accompagnement au recrutement et pouvoir ensuite découvrir nos formules et nos tarifs en cliquant sur « Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous » : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Vous pourrez ensuite remplir une demande pour rejoindre le Journal des Palaces. Une fois cette demande étudiée et validée par nos services, vous recevrez un courriel vous invitant à passer commande en ligne.

Dès que vous aurez validé votre bon de commande et payé la facture, vous aurez accès à votre Espace Recruteur pour rechercher des profils et publier des offres.

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Je suis RH dans un groupe hôtelier. Comment cela se passe ?

Il est important de savoir qu’un Espace Recruteur, qu’il soit en formule Crédit d’offres ou No Limit, est forcément rattaché à l’adresse précise de la société qui recrute afin que le lieu de travail soit bien clair pour nos candidats et éviter des déconvenues. Il y a donc un Espace Recruteur par hôtel.

Nous proposons aux groupes d’avoir un Espace Recruteur pour y déposer toutes les offres à pourvoir au siège et un espace recruteur pour chaque hôtel qui a besoin de publier des offres. Chaque établissement fonctionnant de façon individuelle, chaque hôtel choisit la formule la plus adaptée à la situation du moment (peu de besoins, formule crédit d’offres, plus de deux offres à pourvoir, la formule No Limit au mois ou sur une durée plus longue).

Ensuite, nous rattachons tous les Espaces Recruteur de vos établissements à cet espace groupe et vous pouvez facilement passer d’un espace à l’autre pour publier les offres de chacun de vos hôtels.

Vous pouvez également facilement dupliquer une offre d’un hôtel à l’autre (par exemple une offre de réceptionniste que vous n’aurez pas à réécrire, il vous suffira de reprendre une autre qui existe déjà et de l’adapter si nécessaire).

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe hôtelier souscrivant chacun une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Plus il y a d’hôtels d’un même groupe qui souscrivent en même temps sur cette durée d’un an, plus le tarif sera bas.

À partir de six hôtels, le tarif est de 1.200 € l’année au lieu de 1.800 € (soit seulement 100 € par mois au lieu de 180 € pour une parution d’offres et consultation de CV illimités).

Je suis un cabinet / une agence de recrutement ou de communication, puis-je diffuser des offres pour mes clients chez vous ?

Afin de fournir le meilleur service personnalisé à nos clients (Hôtels de luxe et ultra-luxe et restaurants gastronomiques), nous privilégions exclusivement un échange sans intermédiaire.

De ce fait, il ne vous est pas possible de souscrire au nom de vos clients sur notre site. Si vos clients souhaitent utiliser nos services, nous les invitons à nous contacter ou à consulter notre site, afin qu'ils souscrivent à l'un de nos abonnements en leur nom.

Si ensuite, ils souhaitent que vous gériez leur recrutement, ils pourront vous fournir les codes d'accès à leur Espace Recruteur. Cela vous permettra de gérer les offres et les candidatures reçues.

Lorsque je souscris à l'une de vos formules, quelle est la durée de mon engagement ?

Nos abonnements sont sans engagement.

Lorsque vous achetez un crédit pour publier une offre, il n’a aucune limite de validité. Vous pouvez donc publier votre offre à tout moment, selon vos besoins.

Si vous optez pour notre formule No Limit, vous avez la possibilité de souscrire un abonnement pour une durée de 1 à 12 mois. À l’expiration de cette période, votre abonnement prendra fin automatiquement, sauf si vous choisissez de le renouveler pour une durée supplémentaire.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vos offres resteront en ligne jusqu’à la fin de leur période de diffusion, et votre espace restera accessible durant cette période.

Mon ATS / Multi-diffuseur ne figure pas dans votre liste. Comment se passe l'intégration des offres avec un nouvel ATS / Multi-diffuseur ?

Nous vous invitons à remplir un formulaire pour proposer votre ATS / Multi-diffuseur depuis votre espace recruteur, depuis le menu « Offres / Intégration de vos offres via un multi-diffuseur ».

Une fois que nous recevons votre demande, nous entrons en contact avec eux et nous leur envoyons notre documentation technique afin de mettre en place l'intégration de vos offres.

Quand nous avons reçu les éléments, nous développons la partie technique sur notre site et nous activons ensuite l'intégration pour ce nouvel ATS / Multi-diffuseur.

Le délai dépendra de la complexité du dossier et peut prendre jusqu'à un mois.

A noter : le développement ne peut être mis en place que si nous recevons plusieurs demandes de clients pour le même ATS. Ce développement est sans coût supplémentaire pour nos clients recruteurs.

Où sont publiées et diffusées mes offres ?

Vos offres sont publiées sur notre site dès mise en ligne par vos soins.

Nous diffusions ensuite vos offres sous 24 heures en semaine :
- Auprès de nos candidats qui ont souhaité recevoir les alertes emploi
- Auprès de nos partenaires : écoles, associations d’alumni, associations professionnelles
- Dans notre newsletter quotidienne
- Sur nos réseaux sociaux Facebook et également sur LinkedIn

En fonction de vos souhaits, vos offres peuvent également être reprises automatiquement sur les sites agrégateurs d’emploi (France Travail, Jobble, Google Jobs).

Pourquoi vos courriels arrivent dans mes spams ?

Il faut savoir deux choses importantes à propos des spams :
- Un message sur six envoyés dans le monde n’arrive pas dans la boîte de réception, quels que soient les efforts de l'expéditeur pour éviter de finir dans les spams.
- Seul le titulaire de la messagerie peut voir si un courriel est arrivé dans la boîte de réception ou s'il a été filtré vers un dossier ou envoyé en spam.

Il faut savoir que la délivrabilité d'un courriel dépend d’une multitude de facteurs et de paramètres des filtres anti-spam.
Ainsi, un courriel peut arriver dans les spams chez un fournisseur de messagerie et arriver dans la boîte de réception chez un autre.

Malgré tous nos efforts, il arrive donc que nos courriels arrivent en spam.

Important : si vous avez retrouvé notre courriel dans les spams, nous vous invitons à créer un filtre dans votre messagerie pour que les prochains courriels arrivent bien dans votre boîte de réception.

Enfin, si vous ne trouvez le courriel nulle part dans votre messagerie (ni dans votre boîte de réception, ni dans les dossiers, ni dans les spams), le souci provient de la messagerie elle-même. Il convient alors de vous rapprocher de votre département informatique ou de votre fournisseur de messagerie.

Pouvez-vous m'en dire plus sur la gestion des offres ?

À l'écoute de nos clients, nous proposons de nombreux services et outils, tous inclus dans la formule que vous choisissez et qui font de l'espace recruteur, un espace de gestion innovant et très complet. Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître tous les détails (longueur de texte, modifications, gestion des candidatures, messages types pour répondre aux candidats, récapitulatif personnalisé envoyé par courriel chaque lundi...)
https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=gestion_offres.php

Puis-je publier aussi des offres de stage en plus des offres d'emploi ?

Nos Pages Carrière sont aussi visitées par des élèves de lycées hôteliers, des étudiants d'écoles et des jeunes diplômés.

De plus, nous avons noué des partenariats avec des lycées hôteliers, des écoles et des formations qui partagent à leurs élèves et alumni les offres intéressantes pour eux.

Alors n'hésitez pas, grâce à la formule No Limit, vous pouvez poster autant d'offres que vous le souhaitez, en au même moment, donc aussi les offres de stage, alternance etc. !

Que proposez-vous pour mettre en avant ma marque employeur ?

Nous savons à quel point il est important de se démarquer et de mettre en avant votre marque employeur.

Nous vous proposons de le faire, sans frais supplémentaire, grâce aux outils suivants paramétrables depuis l'espace recruteur, quelle que soit la formule choisie.

Voici la liste des paramétrages possibles :
- Le mot de votre GM
- Vos valeurs
- Vos avantages
- Vos témoignages, interviews et actualités en lien avec votre recrutement
- Votre couleur (sur les boutons, titres et sous-titres)
- Une belle photo de couverture
- Des photos
- Une vidéo 
- Une présentation de l'établissement
- Vos réseaux sociaux

Que se passe-t-il à la fin d'un abonnement No Limit ? Dois-je faire quelque chose ?

La formule No Limit est sans engagement.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courriel pour vous rappeler la date de fin. Vous pourrez alors prendre la décision de renouveler cet abonnement. Si vous ne le faites pas, votre abonnement se terminera automatiquement à minuit le soir du dernier jour.

Vos offres qui ont encore des jours de parution prévus resteront bien en ligne jusqu'à la fin de leur période de parution ou au maximum 30 jours. Vous pourrez vous connecter pour voir les candidatures reçues sur ces offres.

Lorsque vous souscrirez de nouveau à l'une de nos deux formules, vous retrouverez sur votre espace recruteur tout votre historique chez nous : précédentes annonces, présentation, photos, marque employeur, etc.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon abonnement et qu'il est terminé ?

Votre commande ayant été passée il y a plus de 7 jours, vous ne pouvez plus demander son annulation et son remboursement.

Cependant, nous pouvons modifier vos dates d'abonnement afin de le réactiver et vous permettre d'en bénéficier dès aujourd'hui et pour la période achetée.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

Nous avons deux formules :

-La formule No Limit, c'est vous qui choisissez la durée qui vous convient le mieux, de 1 à 12 mois.
-La formule Crédit d'offre : qui n'a pas de durée de validité, c'est-à-dire que le crédit acheté n'a pas de date limite d'utilisation.

Nos deux formules sont également sans engagement.

Quelles solutions proposez-vous en terme de publicité pour mettre en avant mon recrutement en général, mes offres ou encore une journée de recrutement ?

Le Journal des Palaces propose plusieurs outils de communication pour mettre en avant votre recrutement, vos offres ou vos événements : bannières, pavé, établissement de la quinzaine, options sur une offre (tête des résultats, encadré et gras ou top de résultat et gras).

Il est important de noter que ces mises en avant sont uniquement réservées aux clients du Journal des Palaces.

Vous n'êtes pas encore client ? Cliquez ici pour découvrir nos prestations d'accompagnement.

Vous êtes déjà client ? Connectez-vous à votre Espace Recruteur, menu " Communication RH" pour en savoir plus.

Quels sont vos tarifs et formules ?

Nous vous invitons à consulter la page suivante où vous trouverez toutes les informations concernant notre accompagnement au recrutement : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

En cliquant sur le bouton "Cliquez ici pour connaître nos tarifs et collaborer avec nous", vous aurez accès à nos deux formules, No Limit et Crédits d'offres, ainsi qu'aux tarifs et la durée de chaque contrat.

Nous proposons une remise de volume à partir de deux hôtels d’un même groupe. Pour en bénéficier, les hôtels doivent chacun souscrire à une formule No Limit sur une durée d’un an (12 mois). Vous trouverez plus d'informations sur la page des formules et tarifs indiquée ci-dessus.

Qui sont vos clients ?

Nous collaborons avec les hôtels ultra-luxe et luxe et les restaurants gastronomiques.

Vous n'êtes pas un hôtel de luxe ou un restaurant gastronomique et souhaitez communiquer avec nous ?
Nous vous invitons à consulter cette question / réponse pour savoir si vous pouvez nous rejoindre : [url]https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/index.php?home=questions.php

Seulement trente euros de différence entre la publication d'une offre et la publication d'un nombre illimité d'offres ! Pourquoi une si petite différence de prix ?

La formule No Limit nous permet de proposer à nos candidats un maximum d'offres, car les recruteurs n'hésitent pas à publier tous les profils qu'ils recherchent, du commis au directeur sans s'inquiéter du coût.
Nous avons adapté son prix pour que dès deux offres à poster en même temps, la formule No Limit devienne plus intéressante que le crédit d'offres.
Pour les nouveaux clients, cette formule No Limit permet d'utiliser pour la première fois l'ensemble de nos services sans limite et de voir les retours obtenus par plusieurs offres différentes et non pas uniquement une seule.

Sous combien de temps ma demande pour rejoindre le Journal des Palaces est étudiée et validée par vos services ?

Une fois votre demande reçue par nos services, nous la traitons dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Généralement, nos services vous font un retour par courriel en moins de 2 heures lorsque celle-ci est reçue dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.

Il est important de noter que nous sommes une toute petite équipe. De ce fait, en cas de forte influence, ce délai peut être un peu allongé, mais nous ferons toujours notre maximum pour réduire ce temps d'attente.

Vous êtes aussi un journal, en quoi cela est-il intéressant pour mon recrutement ?

Avec notre journal, nous pouvons mettre en avant dans les colonnes du journal votre entreprise et votre marque employeur. Vous souhaitez communiquer sur votre ouverture, votre rénovation, une nouvelle nomination au sein de vos équipes ou bien sur votre prochaine saison de recrutement ? Nous pouvons vous aider en diffusant un communiqué de presse, en rédigeant un article ou bien en réalisant une interview écrite ou filmée. Nous avons toutes les compétences nécessaires, c’est notre métier ! Grâce à notre journal, vous pourrez toucher les profils qui ne sont pas en recherche active, vous pourrez ainsi atteindre 100 % du marché de l’emploi. Les pages actualités de notre journal sont consultées par plus de 40.000 lecteurs et notre newsletter, quant à elle, est suivie quotidiennement par 8.000 abonnés, vos futurs talents sont certainement parmi eux !

Vous êtes comptable et vous souhaitez accéder aux factures de votre établissement ?

Pour accéder aux factures de votre établissement, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_comptable.php

Vous souhaitez diffuser des offres d’emploi sur notre plateforme ?

Découvrez nos formules et diffusez vos offres sur le Journal des Palaces en cliquant sur le lien suivant : https://www.journaldespalaces.com/recruteurs/

Découvrez ci-dessous notre vidéo de présentation :

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais la personne responsable de celui-ci a quitté votre société ?

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour demander la mise à jour du contact recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr_demande.php

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais votre collègue titulaire du compte est absent ?

Nous n'avons pas l'autorisation de communiquer les identifiants de connexion, nous sommes navrés. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne titulaire du compte.

Vous souhaitez vous connecter à votre Espace Recruteur mais vous avez oublié votre mot de passe ?

Les mots de passe sont cryptés. Nous n’avons donc pas la possibilité de vous l’indiquer. Nous vous invitons à en demander la réinitialisation sur la page de connexion à l’Espace Recruteur.
https://www.journaldespalaces.com/formulaires/acces_recr.php

L'adresse email à indiquer sur ce formulaire sera celle utilisée pour vous connecter à ce compte.

Nous vous enverrons un courriel vous rappelant votre pseudo et vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre recherche ? Aidez-nous à compléter notre FAQ !
Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici