Poste recherché : Apprenti Agent de Réservation Référence : n°271985 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : selon grille Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 02/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
Recevoir et traiter toutes les réservations effectuées
Identifier rapidement les besoins du client et proposer rapidement une offre adaptée
Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition
Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de l’hôtel pour développer le chiffre d'affaires
Proposer les programmes annexes de l’hôtel en complément de la réservation
Effectuer la facturation des prestations vendues en supplément
Assurer les garanties de paiement sur les réservations futures (pré auto, acompte...)
Préparer et vérifier les arrivées du lendemain et à J-7
Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
Optimiser le taux d’occupation en accord avec la politique commerciale de l’hôtel et les recommandations du Revenue Manager
Fidéliser la clientèle
Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel
PROFIL RECHERCHÉ
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 3 ou 4*.
COMPÉTENTES REQUISES
Faire preuve de proactivité
Organisation et rigueur
Bonne communication
Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
Connaissance du logiciel Opera et de l’outil informatique
Poste recherché : Apprenti Agent de Réservation Référence : n°271985 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon grille Expérience : Expérimenté Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 02/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
GROUPE UTOPIK COLLECTION
Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée des lieux de vie exceptionnels dans des cadres hors du commun. Restaurants, bars, hôtels, le Groupe développe un art de vivre parisien tendance et captivant. Rejoignez un groupe inventif qui développe avec ambition et convictions des établissements d’exception reposant sur la maîtrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.
KONG : L’institution du groupe depuis 20 ans, réputée pour son ambiance festive et sa verrière iconique.
Madame Rêve : Le premier hôtel du groupe, situé au cœur d’un bâtiment d’exception de la poste du Louvre.
TOO Hôtel : Un établissement en survol sur la capitale, au sein d’un projet architectural époustouflant, un nouveau point de vue époustouflants et inédit sur tout Paris.
"Un lieu unique à plus de 100 m de hauteur, dans le 13eme arrondissement de Paris"
Lieu de vie, d’émotions, de poésie urbaine et de rencontres, le TOO Hôtel comprend 139 chambres et suites ; au 17ème étage un spa avec jacuzzi extérieur sur une terrasse arborée permettant d’admirer le lever du soleil sur la Seine ; au 25ème étage le TOO Restaurant, restaurant contemporain siégeant dans un impressionnant cube de verre de 6 mètres de hauteur, et tout au sommet de la tour, au 27ème étage à 120m de haut, le TOO TacTac Skybar de 350 m2 dont 150m2 de terrasse.
