L'Alpen Valley recherche son (sa) Chef de Réception pour la saison hiver 2025-2026.
Votre mission, si vous l'acceptez...
? Assurer l'encadrement du personnelle
? Gérer les plannings de son équipe
? Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
? Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins
? Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client
? Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)
? Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation
? Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes
? Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale
? Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse
? Assurer la fidélisation client
? Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène
Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...
Vous êtes titulaire d'un BAC +3 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare
Le petit truc en plus...
Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée
Esprit d'entreprise bienveillant avec une gestion de confiance mutuelle.
- Langues requises: Anglais et Français.
