Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Equipier Etages (H/F)
Créez l'expérience avant même que le client arrive. En tant qu'Equipier Etages (H/F), votre sens de l'organisation permettra à l'équipe Service d'Etages de garantir que les chambres ne manquent de rien. Et ainsi, les clients savent que nous prenons soin d'eux dès leur premiers pas dans leur chambre.
Votre rôle :
? Effectuer, à la demande de la gouvernante, différentes courses (livraison de linge, table à repasser, kit de dépannage, etc...
? Approvisionner les offices en linge, produits d'accueil et produits d'entretien
? Suivre et respecter les différents plannings de nettoyage et de travaux
? Faire preuve de rapidité, de politesse et de courtoisie à chaque livraison en chambre
? Renseigner si besoin le client ou l'oriente vers le bon interlocuteur
? Prendre connaissance des consignes et instructions spécifiques données par la gouvernante d'étage ou générale et les appliquer
? Assister les femmes et valets de chambre dans le nettoyage et la mise en ordre des chambres et des parties communes
? Assurer l'acheminement du linge client en temps et en heure
? Organiser son travail par priorité et fait preuve de rapidité d'exécution
? Prendre soin du matériel mis à sa disposition (chariots, bacs, machine a shampooing, aspirateur...)
? Participer au nettoyage de fond
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Personnalité chaleureuse et bienveillante; une expérience similaire est un plus
Capacité à travailler en équipe et en autonomie
Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle et avenante
Informations supplémentaires
Nous rejoindre c'est aussi bénéficier :
- d'indemnité nourriture mensuelle (ICN)
- d'une prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo ou Véligo
- d'un 13ème mois (et selon condition d'ancienneté)
- d'une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées, négociées par le groupe Accor
- d'un uniforme
- de notre couverture santé et prévoyance
- d'une épargne salariale
- d'un intéressement
- d'une participation
- des jours fériés garantis dès votre embauche
Equipier Etages (H/F)
