Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°277500 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 18/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/08/2025
Le réceptionniste répond aux demandes des clients liés à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, demandes particulières.
Il/Elle communique à son responsable toute anomalie.
Il/Elle s’occupe des bagages des clients si nécessaire.
Il/Elle gère les coffres de dépôt destinés au client.
Il/Elle assure la gestion du système des courriers et messages.
Il/Elle assure le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés.
Il/Elle utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit.
Il/Elle répond au téléphone et aux emails de la réception
Il/Elle vérifie les revenus de tous les départements et s’assure que toutes les ventes ont été correctement enregistrées et codées.
Il/Elle effectue la clôture de tous les départements et imprime tous les rapports demandés.
Il/Elle vérifie que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Shiji.
Il/Elle vérifie les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel, avec le rapport TPE.
Il/Elle saisit tous éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
Il/Elle rectifie toutes les erreurs sur les factures.
Il/Elle vérifie son fonds de caisse chaque jour.
Il/Elle participe à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS…)
Il/Elle programme les réveils des groupes.
Il/Elle procède aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats.
Il/Elle traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle.
Il/Elle partage les informations avec son équipe et les autres services.
Il/Elle respecte les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel.
Il/Elle respecte et fait respecter les procédures Marriott.
AVANTAGES
Travail sans coupure et deux jours de repos consécutifs
Une carte CE avec des réductions pour vos loisirs
100% du Pass NAVIGO annuel
Un 13ème mois sous conditions d’ancienneté
Accord d’intéressement
Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
Accès à la salle de sport en dehors de vos horaires de travail
Des tarifs préférentiels sur le tarif des chambres des hôtels du groupe Marriott et du groupe Archer
Et plus encore… vous serez surpris
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°277500 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 18/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/08/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais courant |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Renaissance Paris La Défense est un établissement 4 étoiles de 330 chambres.
Au cœur du plus important quartier d’affaires européen, La Défense, à quelques minutes en transport des plus célèbres monuments de la Capitale et des Champs Elysées, l'hôtel Renaissance Paris La Défense abrite derrière une architecture contemporaine, un véritable havre de paix.
Jouissant d’une situation d’exception, facilitant les déplacements touristiques ou professionnels sur Paris, l’hôtel offre dans un cadre raffiné, toute la modernité technologique souhaitée.
Le concept d’un « boutique hôtel », l’âme d’un hôtel de prestige.
