PosteRefuges confidentiels, parenthèses hors du temps, l'horloge s'arrête quelques instants. Cheval Blanc met à l'honneur l'exclusivité comme signature dans chacune de ses Maisons.
Pour notre Maison Cheval Blanc St-Barth, nous recherchons un(e) Stagiaire Réservation.
Sous la responsabilité de la Responsable des Réservations et de la Responsable Hébergement, vous serez chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des hôtes en vous assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d'affaires.
Vos missions seront :
- Gérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel
- Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) et participer à sa fidélisation
- Être garant de la qualité de service offerte lors de l'accueil téléphonique et des différentes étapes de vente
- Connaître parfaitement la Maison et expliquer les différents tarifs, catégories de chambre qui sont proposés
- Peut être amené à faire des sites inspections avec les TO, TA
Expérience
CAP/BAC/BTS Hôtellerie/Restauration ou MC Accueil Réception
Connaissance de l'hôtellerie de luxe
1ère expérience de 2 ans dans un établissement similaire (en réception, vente ou réservations) souhaitée
Savoir-faire
Maîtrise du Pack Office et Opéra
Anglais et Français courant (oral et écrit)
Maîtrise d'une 3e langue appréciée
Savoir-Être
- Empreint de bienveillance
- Reconnu pour votre sens de la précision et du détail
- Admiré pour vos capacités d'analyse et d'adaptation
- Réputé pour votre discrétion et sens du service
Information à l'attention des candidatsEN NOUS REJOINGNANT...
- Poste logé et nourri
- Équipes passionnées
- Cadre idyllique, proximité, partage, entraide et esprit d'équipe.
- Repas fourni pendant les heures de travail.
- Tenue de travail fournie et entretenue quotidiennement.
- Accès aux points de ventes de l'hôtel (SPA, Restaurants, Bars, Boutiques) avec des tarifs préférentiels après 2 mois d'ancienneté.
CHEVAL BLANC ST-BARTH
Cheval Blanc St-Barth, premier Palace hors France Métropolitaine, est la troisième Maison à rejoindre la collection Cheval Blanc en 2014. Située sur la Baie des Flamands ? une des plus belles plages des Caraïbes ? elle accueille 61 chambres, suites et villas avec de spectaculaires vues sur la mer ou les jardins tropicaux de la Maison. La Case, restaurant incontournable de Saint-Barthélemy confié à Jean Imbert, ou encore La Cabane ou le Tiki Bar côté piscine, proposent une offre culinaire diversifiée et décontractée qui rend hommage à une cuisine inspirée des saveurs locales. Le Spa Cheval Blanc développe des rituels signés Guerlain au sein des jardins tropicaux de la Maison. La décoration intérieure, confiée à Jacques Grange, incarne tout le charme des maisons de bord de mer avec cette atmosphère si particulière des Caraïbes. Inspirés par l'Art de Recevoir Cheval Blanc, les Ambassadeurs de la Maison offrent un service hautement personnalisé afin de procurer à chaque hôte une expérience unique.
"Sincérité et gentillesse, l'ultime forme d'élégance"
CHEVAL BLANC
Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l'hospitalité pour faire rayonner l'artisanat et l'Art de Vivre à la française.
Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.
Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager.
Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.
Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.
LVMH HOTEL MANAGEMENT
LVMH Hotel Management est l'entité dédiée à l'hôtellerie de LVMH, née en 2009 de la volonté du Groupe d'offrir un service chaleureux à ses hôtes, partout dans le monde, dans une réinterprétation résidentielle des codes de l'hôtellerie de luxe.
