Le Journal des Palaces
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Poste recherché :
Guest Service and Reservation Agent
Référence : n°134583
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : Selon expérience
Logement : Non
Date de mise en ligne : 14/06/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 26/09/2022


Le Méridien Etoile

Nombre de chambres et suites : 1023
Site internet
https://twitter.com/meridienetoile https://www.linkedin.com/company/le-m%C3%A9ridien-etoile/https://www.facebook.com/lemeridienetoilehttps://www.youtube.com/watch?v=yuPj9HKUp0I&t=43shttps://www.instagram.com/lemeridienetoile/



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PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Un style élégant. Un environnement culturel. Une invitation à la découverte. C'est ça, Le Méridien.

Face au Palais des Congrès de Paris, à quelques minutes des Champs-Élysées et du quartier de la Défense, Le Méridien Etoile est un hôtel 4 étoiles possédant
1025 chambres et suites, ainsi qu’un centre de Conférences de 2 500 m2 .

En rejoignant nos équipes, vous serez encouragé à explorer vos propres passions, à allier travail et plaisir et à développer votre carrière.

Le Méridien Etoile recrute...


Guest Service and Reservation Agent (H/F)


Numéro de l'Emploi 22096261
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Nous recherchons un(e) Guest Service and Reservation Agent(H/F) pour compléter notre équipe à Le Méridien Etoile Hôtel.
Intégrer le plus gros porteur de Paris et le premier groupe hôtelier mondial peut représenter un tremplin dans votre carrière avec de belles perceptives d'évolution.
Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de :

  • Gérer le travail administratif nécessaire à la relation client et la prise charge de la préparation de leur accueil
  • Assurer la prise en charge de l'ensemble des outils de communication à disposition
  • Gérer les e-mails, Répondre au Chat client aux appels internes et externes
  • Gérer les réservations individuelles : proposition, réservations, modifications, annulations
  • Créer les pro-forma et autorisation de débit et assurer leur suivi jusqu'au règlement
  • Gérer les demandes de remboursement
  • Envoyer les factures individuelles lorsque le client le demande
  • Envoyer un e-mail personnalisé pour chaque occasion des clients réguliers
  • Communication à J-3 via publipostage pour les clients VIP (hors régulier) d'informations pratiques pour le bon déroulement du séjour

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez un excellent relationnel, un sens du service client et une très bonne expression verbale et écrite ?
Réactivité, organisation et sens des priorités sont vos maîtres mots ?


Vous avez une première expérience opérationnelle acquise au sein d'un hôtel haut de gamme ?

Une maîtrise rédactionnelle est indispensable pour ce poste. Vous parlez couramment Français et Anglais ? La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Vous savez utiliser Internet, Outlook, Excel et Word ?

Alors ... ce poste est fait pour vous ! Nous attendons votre candidature et nous avons hâte de vous rencontrer !


AVANTAGES
  • Rémunération à partir de 2046 euros brut + 13ième mois mensualisé
  • RTT
  • Rythme 5 jours/3 jours
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 83%
  • Indemnités nourriture
Ainsi que tous les avantages d'appartenir au groupe Marriott (perspectives d'évolution en interne, TakeCare, formations, réductions dans plus de 5500 hôtels dans le monde)
Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.


Au Méridien, nous aidons les clients à découvrir les expériences inattendues et fascinantes que leur réserve chaque destination. Curieux, créatifs, cosmopolites et avides de culture, nos clients apprécient notre service sophistiqué et intemporel. Nous offrons un service authentique, chic et inoubliable. Les expériences que nous proposons à nos clients leur permettent de découvrir le lieu de séjour. Nous recherchons des personnes curieuses, créatives et bien informées pour rejoindre notre équipe. Vous aimez dialoguer avec des clients ayant ce même état d'esprit et vous avez envie de leur proposer des expériences inattendues? Nous vous invitons à consulter les offres d'emploi proposées par l'enseigne Le Méridien.


Poste recherché :
Guest Service and Reservation Agent
Référence : n°134583
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 14/06/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 26/09/2022

Le Méridien Etoile

Nombre de chambres et suites : 1023
Site internet
https://twitter.com/meridienetoile https://www.linkedin.com/company/le-m%C3%A9ridien-etoile/https://www.facebook.com/lemeridienetoilehttps://www.youtube.com/watch?v=yuPj9HKUp0I&t=43shttps://www.instagram.com/lemeridienetoile/



Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?
Le Méridien Etoile propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :
  • Employé polyvalent bagagerie de nuit (H/F)
  • Concierge (H/F)
  • Guest relation Manager (H/F)
  • Réceptionniste de nuit (H/F)
  • Réceptionniste (H/F)
  • Réceptionniste (H/F)
  • Réceptionniste de nuit (H/F)
  • Guest Service and Reservation agent (H/F)
  • Concierge (H/F)
  • Employé polyvalent Bagagerie Nuit (H/F)
  • Superviseur Front Office (H/F)


  • J'AI LE PROFIL !

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    Voici ce qu'il va se passer ensuite :

    Notre équipe Ressources Humaines va étudier votre candidature et vous fera un retour prochainement.

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    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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