Poste recherché : Night Auditor Référence : n°239695 Ville : Antibes Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2300 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 19/08/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/09/2024
L'AC Hôtel Ambassadeur by Marriott recrute un(e) Night Auditor (H/F) en contrat à durée indéterminée.
Vous souhaitez rejoindre un groupe International, vous avez le goût du challenge, l'esprit d'initiative, alors cette offre est faîte pour vous:
VOS MISSIONS
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à la réception ;
Effectuer les check-in et check-out des clients de manière efficace et précise ;
Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne ;
Assurer une coordination fluide avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients ;
Traiter les paiements ;
Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations locales et les attractions touristiques ;
Gérer les situations d'urgence et les plaintes des clients de manière professionnelle ;
Assurer le bon déroulement du séjour du client ;
Mettre en application les procédures relatives à la réception et à l’hôtel ;
Participer globalement à l’optimisation des performances du département Réception et de l’hôtel en général ;
Etudier et corriger les rapports relatifs à la clôture ;
Traiter, facture les no-show et les late cancellations ;
Gérer les délogements ;
Synthétiser les évènements de la nuit afin de passer les consignes adéquates aux équipes pour un bon suivi (Night report).
Temps de travail :39hrs par semaine (4 nuits travaillées / 3 jours de repos)).
SECURITE
Suivre les standards et procédures de sécurité Marriott.
Rapporter les incidents et accidents ou blessures à son superviseur.
Suivre les procédures de sécurité dans les situations d’urgence (évacuation, urgences médicales, etc…).
Relations Clients.
Anticiper les demandes clients, et améliorer l’expérience clients, créer l'effet Whaouh !!!
PROFIL RECHERCHE
Expérience minimum d'un an exigée au même poste.
Faire preuve d’esprit d’équipe.
Maîtrise du logiciel Opéra obligatoire.
Anglais courant.
Esprit d'initiative.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
SSIAP 1 apprécié.
AVANTAGES
AVANTAGES
Prime de nuit.
Mutuelle d'entreprise.
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %.
Carte Associée Explore Rate vous permettant d'avoir des tarifs préférentiels dans les Établissements du Groupe.
Parking gratuit.
Rémunération : 2300€ par mois.
Poste recherché : Night Auditor Référence : n°239695 Ville : Antibes Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : 2300 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 19/08/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/09/2024
Notre Établissement se situe à 200 mètres seulement de la plage et est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de Juan-les-Pins en fait une adresse renommée sur la Côte d'Azur.
Des palmiers bordant notre piscine extérieure à la splendide décoration des chambres, tout est fait pour offrir un cadre chaleureux et confortable.
Figurant parmi les meilleurs hôtels de Juan-les-Pins, notre établissement est l'adresse idéale pour les réunions d'affaires et les réceptions, il propose notamment 19 salles de réception modulables pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes.
A proximité des merveilles de Juan-les-Pins, d'Antibes, de Cannes, de Monaco ou encore de Saint-Tropez.
Le Journal des Palaces is back in the top Les Echos - Statista recruitment portals: we're still the best site specialising in the hotel industry, with the unwavering support of our candidates, who once again give us 5 stars
We would like to thank and share this trophy with ultra-luxury and luxury hotels, candidates and recruiters who continually encourage us to even greater excellence.
Journal des Palaces' Careers Section post jobs in ultra-luxury and luxury hotels and gourmet restaurants worldwide and provide a complete toolbox to follow the applications: job alerts, application notebook, job notebook, files, newsletter... to guide you, whether you are actively seeking a new job or just on standby.
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