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Garantie moins de 3 mois

Le Méridien Nice
Le Méridien Nice Le Méridien

Garantie moins de 3 mois

Poste recherché :
Experience Specialist
Référence : n°262934
Ville : Nice
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : 6
Date de début du contrat : 2025-05-02
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : 2100
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Date de mise en ligne : 05/04/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 12/05/2025


Le Méridien Nice
Nombre de chambres et suites : 318
Site internet
https://twitter.com/LeMeridienNice https://www.linkedin.com/in/le-m%C3%A9ridien-nice-b35873b0/https://www.facebook.com/lemeridiennicehttps://www.instagram.com/lemeridiennice/

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Le Méridien Nice recrute...

Experience Specialist (H/F)


Sous la direction du Directeur des services d'accueil et des assistants front office, vous :

  • Avez pour mission de connaître chacun de nos clients afin d'offrir un service personnalisé
  • Assurez que les membres Marriott Bonvoy se sentent spéciaux et reconnus pour leur loyauté envers Marriott International
  • Etes présent dans le lobby. De façon proactive, approchez les clients et anticipez les différents besoins observés
  • Construisez une relation de confiance avec les clients afin de leur offrir une expérience exceptionnelle
  • Etes en charge de l'application de toutes les procédures de pré-arrivée de nos clients : étude des réservations, identification et prise de contact avec les hôtes Marriott Bonvoy, emailing, traitement VIP etc.
  • Etablissez une relation privilégiée avec nos clients pendant le séjour afin de répondre à leurs demandes, les informer sur les activités 
  • Gérez les plaintes des clients pour garantir leur satisfaction
  • Répondez aux commentaires des clients et établi un suivi post séjour avec certains d'entre eux 
  • Promouvez le programme de fidélité Marriott Bonvoy
  • Connaissez les produits et services de l'hôtel, les promouvoir et pouvoir informer les clients
  • Renseignez les clients sur les activités, restaurants, concerts ... à Nice et ses environs
  • Réalisez les missions avec élégance, discrétion et professionnalisme
  • Respectez les procédures inhérentes à la politique éco-responsable de l'établissement


Ambassadeur de l'hôtel et de ses valeurs: Humanité, Excellence, Intégrité, Innovation 

Esprit d'équipe : Il est essentiel à votre réussite professionnelle et garantit au client l'expérience d'un séjour d'exception. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.

Savoir-être : Il est indispensable au déploiement de votre savoir-faire 

  • L'esprit de service
  • Les règles du savoir-vivre et de préséance (amabilité, discrétion, politesse, disponibilité)
  • Présentation personnelle et comportement à adopter

Communication : Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles et d'un très bon niveau d'anglais 

Impact positif : Vous avez conscience de votre influence sur la société et la planète, et vous agissez pour l'améliorer. En tant que membre de notre équipe, vous participerez activement à nos initiatives de RSE, contribuant ainsi à notre engagement envers la durabilité environnementale et sociale.


Poste recherché :
Experience Specialist
Référence : n°262934
Ville : Nice
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : 6
Date de début du contrat : 2025-05-02
Salaire : 2100
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 05/04/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 12/05/2025

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Situé sur l’emblématique Promenade des Anglais, l’hôtel bénéficie d’un cadre idyllique. Composé de 318 chambres dont certaines avec vue mer, d’une terrasse et piscine sur le toit, d’un SPA, vous l’aurez deviné, l’hôtel accueille une large clientèle loisirs. Notre centre de conférence attire également une clientèle business, permettant aux employés d’élargir leurs compétences et connaissances des métiers de l’hôtellerie.

Au Méridien Nice, nous sommes une grande famille. Cette cohésion d’équipe est immédiatement perçue par nos clients qui se sentent comme chez eux à des centaines voire des milliers de kilomètres de leur domicile.

Faisant partie de Marriott, la plus grande chaîne hôtelière au monde, et fort d’une politique intérieure orientée vers le bien-être des employés, le Méridien Nice offre de nombreux avantages et opportunités de développement de carrière à ses collaborateurs.

Pourriez-vous imaginer faire partie de notre famille ? Pour cela, nous vous invitons à regarder nos offres et y postuler pour vous, aussi, trouver votre bonheur !


Le Méridien Nice

Nombre de chambres et suites : 318
Site internet
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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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