Poste recherché : Majordome Référence : n°266474 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 12/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Majordome pour venir compléter notre équipe. Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ? Rejoignez notre équipe et vous ne la quitterez plus!
A ce titre, vous assurez le rôle d’interlocuteur privilégié des clients, depuis leur arrivée jusqu’à leur départ de l’hôtel. Vous garantissez le bon déroulement du séjour et du bien-être des clients en répondant à toutes leurs demandes et attentes dans le respect des politiques, procédures et standards de Rosewood Hotels & Resorts.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueillir et assister les clients durant leur séjour mais également préparer leur séjour à l’avance et assurer un suivi après le départ si nécessaire
Être l’unique interlocuteur des clients pour toutes les demandes
Assurer une bonne communication et coordination avec les autres services sollicités lors des demandes des clients
Être responsable de la mise en place, du rangement et de la propreté des chambres VIP
Être responsable de la bonne gestion des offices (propreté, stocks de fournitures et de denrées alimentaires), de la propreté des espaces publics et des couloirs clients
Prendre en charge les problèmes/ plaintes jusqu’à résolution et satisfaction du client
Consigner minutieusement toutes les informations fondamentales des clients sur cardex/ Opera
Effectuer dans la chambre les check-in/ express check-out et les facturations de prestations selon les besoins/ souhaits des clients
Consigner toutes les tâches de la journée via le logiciel de gestion automatique des tâches et faire le point sur sa journée de travail lors du/des changement/s d’équipe
Porter un regard critique lors des inspections des chambres, et signaler tout manquement aux standards et s’assurer de la cohérence de la mise en place
PROFIL RECHERCHÉ L’Hôtel de Crillon est à la recherche des meilleurs talents de demain. Si vous avez cette volonté de surprendre vos futurs clients et êtes en constante recherche de l’excellence, votre place se trouve parmi nous !
Expérience : Au moins 2 ans d'expérience en tant que majordome ou à un poste en contact direct avec les clients dans un hôtel haut de gamme.
Formation : Niveau BAC ou équivalent
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus.
AVANTAGES En intégrant l'Hôtel de Crillon vous bénéficierez de nombreux avantages :
Si vous rejoignez notre famille, vous recevrez un accueil très chaleureux, avec une forte notion d’entraide, un management ouvert et participatif constant. Notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa persévérance. Toujours au plus proche de ses équipes, vous serez considéré(e), et nous serons à l'écoute de vos demandes. Nous vous ferons évoluer et monter en compétences très rapidement.
Poste recherché : Majordome Référence : n°266474 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
A PROPOS DE L’HÔTEL DE CRILLON, A ROSEWOOD HOTEL
Grandiose et majestueux derrière son architecture signée Ange-Jacques Gabriel, l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel contemple la Concorde, l’une des plus belles places du monde. Érigé à la demande de Louis XV, témoin de trois siècles d’histoire, longtemps propriété de l'illustre famille du Comte de Crillon, l’édifice est transformé en 1909 par l’architecte Walter-André Destailleur pour devenir : « L’Hôtel des voyageurs ». Il accueille depuis cette date des hôtes du monde entier. Sa clientèle raffinée et cosmopolite de célébrités, de politiques, d’artistes, de princes et de reines, est attirée par sa réputation d’excellence et par son histoire unique. L’Hôtel de Crillon est depuis devenu un mythe, un fleuron de l'hôtellerie de luxe, un symbole vivant de l’art de vivre à la française. Après 4 années de rénovation, l’Hôtel de Crillon réouvre ses portes en 2017 avec 124 chambres et suites, 5 espaces de restauration, un Spa « Sense, A Rosewood Spa », une nouvelle piscine et trois salons historiques.
A PROPOS DE ROSEWOOD HOTELS & RESORTS
Rosewood Hotels & Resorts® manages 33 one-of-a-kind luxury hotels, resorts and residences in 21 countries, with 27 new properties under development. Each Rosewood property embraces the brand’s A Sense of Place® philosophy to reflect the individual location’s history, culture and sensibilities. The Rosewood collection includes some of the world’s most legendary hotels and resorts, including The Carlyle, A Rosewood Hotel in New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek in Dallas and Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel in Paris, as well as new classics such as Rosewood Hong Kong. For those who wish to stay a little longer, Rosewood Residences offer a distinct opportunity for ownership or rent in extraordinary destinations within the brand’s wide-ranging portfolio
Pour plus d’informations : https://www.rosewoodhotels.com/en/hotel-de-crillon
