Poste recherché : Night audit Référence : n°267075 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon experience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 3 Logement : Non Date de mise en ligne : 16/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
NIGHT AUDIT (H/F) L'Hôtel Balzac, un hôtel 5 étoiles situé à deux pas des Champs-Élysées, incarne le luxe parisien dans un cadre raffiné et élégant. Entièrement rénové par le cabinet de designers décorateurs Festen, notre établissement propose 58 chambres et suites, un spa japonais, et des espaces exclusifs offrant un confort exceptionnel à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un NIGHT AUDIT (H/F) pour renforcer notre brigade de réception et contribuer à l'excellence de notre établissement.
Principales responsabilités et Savoir-faire En tant que NIGHT AUDIT (H/F), CDI, temps plein, vous serez chargé(e) de garantir un service impeccable, en accord avec nos normes élevées de qualité. Vos responsabilités incluront : - Anticiper les besoins des clients - Assurer une parfaite continuité de qualité de service entre la réception de jour et nuit - Effectuer l'audit de la caisse avant la clôture du PMS et corrige les erreurs le cas échéant - Proposer un accueil physique et téléphonique des clients de façon efficace et avec courtoisie - Participer à la gestion des délogements externes - Réaliser les Check In et les Check Out des clients en suivant les procédures de l'hôtel et de manière sympathique, professionnelle et efficace - Accueillir les clients VIP avec prévenance et attention - Veiller et contribuer à la sécurité des biens et des personnes - S'assurer du traitement des demandes de réservations la nuit conformément à la procédure en place - Effectuer le room service de 23h00 à 06h30
- Savoir-Etre : "esprit d'équipe orienté vers le client"
PROFIL RECHERCHÉ - Anglais courant (parlé/écrit) indispensable - Connaissance d'autres langues souhaitée - Expérience poste similaire dans l'hôtellerie (4*-5*) - Connaissance et maîtrise des outils de bureautique - Sens de l'organisation - Polyvalence
AVANTAGES
Prime de nuit
13ème mois (1 an d'ancienneté)
70% du titre de transport
Titre restaurant 11€ par jour travaillé
11 jours fériés garantis (1 an d'ancienneté)
2 journées d'habillage par an
Plan de formation sur-mesure
Évolution de carrière au sein du groupe
Carte collaborateur Groupe Bertrand (30% dans les restaurants du groupe)
Avantages dans l'ensemble des Maisons Relais & Châteaux
Poste recherché : Night audit Référence : n°267075 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Bonne expression orale et écrite | Communication efficace | Esprit d'équipe | Excellente présentation | Fiabilité | Organisation | Proactif(ve) | Rigueur | Sens du détail | Bonne expression orale et écrite | Communication efficace | Esprit d'équipe | Excellente présentation | Fiabilité | Organisation | Proactif(ve) | Rigueur | Sens du détail |
Le Mot du GM, Emilien Jaltier :
Intégrez un projet à taille humaine, une aventure enthousiaste, une équipe bienveillante, et contribuez à réécrire l'histoire de l'Hôtel Balzac.
NOS VALEURS
Accompagnement | Bienveillance | Enthousiasme | Esprit d'équipe | Haute qualité de service | Hospitalité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Une adresse parisienne mythique.
À deux minutes de la plus belle avenue du monde, à l'angle de deux rues tranquilles du 8è arrondissement de Paris, l'Hôtel Balzac, installé dans un élégant immeuble du début du siècle dernier.
Après une transformation complète par le cabinet de designers décorateurs Festen, l'iconique Balzac est un hommage aux années d'or des Champs Elysées avec son atmosphère unique qui respire l'exclusivité et l'élégance.
Avec ses 58 chambres et suites, certaines avec vue sur la Tour Eiffel, son spa japonais unique, son salon feutré et son bar confidentiel, chaque espace de l'hôtel a été pensé avec pour première exigence la recherche d'un confort absolu. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
