Poste recherché : Majordome / Conciergerie Référence : n°267517 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : salaire compétitif et attractif Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 21/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/06/2025
Notre Hôtel, 1 PLACE VENDÔME, Maison confidentielle, d'ultra luxe à taille humaine, située au cœur de Paris sur la Place Vendôme, recherche un/une Majordome d’Accueil / Conciergerie, en contrat à durée indéterminée dès que possible, pour intégrer son équipe des Services d’Accueil talentueuse, motivée, formée et polyvalente.
MISSION En qualité de Majordome d’Accueil / Concierge, vous accueillez, accompagnez et organisez le séjour de nos Hôtes tout au long de leur expérience parisienne. Créer et innover pour offrir un séjour sur-mesure et une expérience unique au sein d’un établissement atypique.
ACTIVITES PRINCIPALES Rattaché(e) aux Chefs de brigade, vos principales missions seront
Accueillir de manière personnalisée et authentique les clients de l’hôtel tout au long de leur séjour ainsi que les clients extérieurs (invités, boutique, etc…)
Réaliser les formalités administratives des hôtes (arrivée, départ, facturation séjour, etc)
Assurer la gestion et la tenue de la porte d’entrée dans le cadre de l’accueil client
Garantir une communication permanente avec les autres services pour optimiser l’organisation quotidienne et enrichir les cardex clients avec les nombreux échanges dont vous bénéficiez durant leur séjour
Maintenir un haut niveau d’exigence envers nos sociétés prestataires et partenaires de l’hôtel
Créer et organiser des expériences sur-mesure en anticipant les besoins et attentes de nos clients pour offrir un séjour unique.
Avoir la polyvalence d’un Majordome (servir le client au cœur de notre Grand Salon)
Présenter les prestations de l’hôtel et d’en assurer leur promotion auprès des différents hôtes.
Vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction et la fidélisation des hôtes séjournant dans notre Maison.
PROFIL RECHERCHE Par votre personnalité et une expérience d’un an confirmée en hôtellerie à un poste similaire, vous maîtrisez les standards d’accueil, les codes de l'excellence, les logiciels Microsoft Office / Système de gestion hôtelière et la polyvalence.
Vous avez une présentation irréprochable et aisance relationnelle pour interagir avec les clients et collaborateurs, vous êtes soucieux du détail et montrez une certaine rigueur dans vos tâches
Vous êtes titulaire d’un BTS en Métiers de l’Hôtellerie.
Vous parlez couramment le français et l’anglais (minimum C1) à la fois à l’écrit et à l’oral. Une troisième langue est un atout.
Vous avez une connaissance de l’environnement immédiat, de la ville de Paris et ses environs.
Avoir le permis de conduire (pour conduire en france) est un atout.
Enfin vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.
COMPETENCES REQUISES Discrétion ; polyvalence ; respect des consignes et des process ; sens de l’accueil ; rapidité ; écoute active ; esprit d’équipe ; sens de l’organisation ; excellente présentation ; aisance relationnelle ; forte orientation client ; empathie
*** Vous souhaitez rejoindre un hôtel indépendant proposant un concept innovant et mettre vos compétences, votre polyvalence, votre passion et votre expérience hôtelière en avant ?
Créer une émotion et une expérience auprès de nos hôtes et de nos collaborateurs/trices exceptionnelles vous passionnent ?
Alors nous vous offrons une opportunité de travail exigeante avec une rémunération motivante, compétitive et adaptée à vos performances dans une entreprise fière de ses valeurs et de ses traditions.
Enfin, si vous êtes soucieux de la qualité, du développement et de l’expérience client, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.
AVANTAGES
Ce que nous proposons :
Notre équipe se distingue par sa complémentarité : des talents jeunes et expérimentés, tous animés par une passion commune pour l’excellence dans l’hôtellerie de luxe
Un environnement de travail bienveillant dans un esprit familial, et entrepreneurial
Un parcours de formation et développement sur mesure (dont formation aux métiers connexes garantissant un apprentissage plus rapide)
Evènements en internes organisés tout au long de l'année pour célébrer nos équipes (café rencontre, soirée de noël, fête du personnel, célébrations…)
Un espace de restauration dédié à nos collaborateurs
Opportunité au sein d’une adresse prestigieuse en plein cœur de Paris sur une des 5 Places Royales Parisiennes
Hôtel facilement accessible en transports en commun
Un contrat à 39h par semaine
Vos avantages :
2 jours de repos consécutifs
Horaires attractifs et sans coupures
Uniformes sur mesure confectionnés par une styliste, fournis et blanchis par l’hôtel
Chaussures fournies pour tous les services selon critères
Une indemnité repas plus un avantage nourriture en nature par jour travaillé
Boissons chaudes offertes au sein de notre espace de restauration collaborateurs
Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
Prime de nuit selon critères
Mutuelle entreprise avec prise en charge à 80% par l'employeur (garanties identiques pour l'ensemble de nos collaborateurs) et prise en charge également des ayants droits selon critères
Prévoyance avec une prise en charge à 50% par l'employeur
Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%
Forfait mobilité durable
Partenariat Uber : remboursement des taxis Uber à hauteur de 30€ entre 0h30 et 6h
Poste recherché : Majordome / Conciergerie Référence : n°267517 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : salaire compétitif et attractif Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 21/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/06/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Sens du service | Adaptabilité | Discrétion | Sens du détail | Esprit d'équipe
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Artisanat | Créativité | Esprit de famille | Générosité | Humilité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel particulier du XVIII° siècle situé au cœur de Paris le 1, PLACE VENDÔME est, par son adresse, une évidente promesse d’excellence.
Dans l’esprit d’un club privé l’hôtel offre une collection de suites et de chambres aux multiples décors et dédie ses salons à ses hôtes et à leurs invités.
L’histoire du 1, PLACE VENDÔME raconte aussi celle de Paris. Le Paris d’autrefois et le Paris de demain ; le temps qui passe ou qui se suspend dans l’imaginaire de la Ville Lumière.
À travers un service sincère et personnel les codes d’un hôtel de prestige se mêlent à l’art de recevoir d’une maison privée.
