Dolce by Wyndham Versailles recrute...

• Le responsable marketing contribue à la performance de l'hôtel en aidant le directeur des ventes et marketing et le directeur régional marketing dans le développement et la mise en œuvre de stratégies et activités nécessaires à la progression des différents segments de marché, dans le cadre de la politique commerciale et d’image de l’hôtel.
• Il/Elle est responsable de la gestion et de l’évolution des données de l’hôtel et de l'utilisation ciblée de la base de données.
• Il/Elle utilise toutes les techniques marketing de conquête, de développement et de fidélisation.

RESPONSABILITES PRINCIPALES :

• Participer au développement et à la mise en œuvre du plan d’actions marketing annuel et du budget.
• Gérer et coordonner le plan de communication de l’hôtel et s’assurer que toutes les communications s’adressent à la bonne cible et sont délivrées dans les délais. S’assurer que les activités correspondent au plan de communication de l’hôtel, pour éviter des doublons ou une sur-communication.
• Contribuer au processus de création, du brief créatif à la livraison, des supports de communication de l’hôtel et des sites web (internes et externes), en collaboration avec le directeur des ventes et marketing et la direction régionale marketing Wyndham.
• Gérer les campagnes de publicité de telle manière que toutes les publicités soient efficaces et reflètent l’image de l’établissement.
• Participer au développement et à la mise en œuvre de plans de communication et projets Relations Publiques.
• S’assurer que les supports de communication de Relations Publiques correspondent aux standards définis par la marque au niveau du contenu, du style et de la présentation.
• Rédiger et mettre à jour le dossier de presse de l’hôtel, newsletters et plans de développement.
• Gérer la publication des communiqués de presse et reportages sur l’hôtel dans les médias locaux et internationaux (quand approprié), en collaboration avec le directeur des ventes et marketing et le responsable marketing régional.
• Gérer le contenu en ligne (textes et images) de l’hôtel et du Spa.
• Faire le suivi du succès des campagnes effectuées pour comprendre le retour sur investissement de chaque activité et faciliter la mise en place de futurs plans de promotion.
• S’assurer que toutes les actions menées respectent les standards du groupe Wyndham.
• Apporter du support dans la gestion des réseaux sociaux de l’hôtel et du Spa.
• Assurer une veille concurrentielle : identifier et visiter les établissements concurrents, suivre l’évolution de leur politique commerciale et marketing.
• Partager les informations qu’il/elle détient avec la direction et/ou à l’ensemble des services de l’hôtel et/ou la direction régionale marketing.
• Manager le responsable digital / social media & marketing.
• Maîtriser les coûts et le retour sur investissement des actions marketing entreprises. Soumettre un rapport sur les dépenses mensuelles au directeur des ventes et marketing.
• Protéger la confidentialité des informations et stratégies de l’hôtel et du groupe Wyndham.
• Effectuer et transmettre un rapport de façon hebdomadaire et mensuelle sur ses activités et celles de son équipe au directeur des ventes et marketing.
• Adopter une attitude irréprochable, tant au niveau de son travail que de son comportement, pour donner l’exemple et véhiculer une image positive de l’équipe, de l’hôtel et du groupe Wyndham.
• Effectuer toutes les formations obligatoires proposées par le groupe Wyndham.
• Participer aux réunions générales et de service auxquelles il/elle est convié(e).
• Effectuer des gardes (duty) au sein de l’établissement.

COMPETENCES CLES  :

• Capacité d’analyse et d’interprétation des datas pour définir les orientations, priorités et objectifs.
• Capacité à évoluer dans des environnements culturels variés.
• Excellente communication orale et écrite, en français et en anglais.
• Capacité à travailler de façon autonome sur différents projets, en gérant les priorités.
• Être orienté vers l’atteinte des résultats, avoir la ténacité de dépasser les obstacles tout en gardant un état d’esprit positif et de la motivation.
• Capacité à être flexible et à s’adapter aux différents changements : faire preuve d’initiative, de créativité et d’aptitude à résoudre les problèmes.
• Être structuré et organisé de façon à délivrer les projets en temps voulu.
• Être innovant et à l’aise pour essayer de nouvelles procédures et approches (« test and learn »).

Parallèlement à ces compétences clés, le titulaire du poste devra respecter les valeurs de la culture d’entreprise portées par « Count on me ! », être réactif, respectueux et délivrer un service et une expérience de qualité.

EXPERIENCE / FORMATION :

• De formation supérieure en marketing et marketing digital.
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Expérience dans le e-commerce ou online marketing, idéalement dans un environnement de marketing digital ou d’agence de voyages en ligne.
• Expérience des web analytics (ex google analytics, insights…etc) est un plus.
• Une première expérience dans le « consumer-led marketing » et tout particulièrement dans les réseaux sociaux est un plus.
• Anglais courant, parlé et écrit. Une deuxième langue est un plus.
• Très bonne maîtrise de l’utilisation des programmes Microsoft Office.