Découvrez l'univers raffiné de Bacha Coffee, où les cafés arabica se rencontrent pour offrir une expérience hors du commun.
Bacha Coffee se consacre à l’art du café 100% arabica, permettant à ses clients de voyager à travers chaque tasse, en explorant les récoltes de plus de 35 pays renommés pour leur production d’exception.
L’histoire de Bacha Coffee débute dans la médina historique de Marrakech, au sein du somptueux Palais Dar el Bacha, la "maison du Pacha", édifiée en 1910. Ce lieu emblématique accueillait jadis les échanges intellectuels des plus grandes figures de l’époque, toujours sublimés par le parfum envoûtant du café.
Depuis la réouverture en 2019 de son site historique à Marrakech, Bacha Coffee est devenu un phénomène mondial. Avec des salons de café et des boutiques implantés en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, la marque séduit les amateurs de café contemporains en quête d’un équilibre harmonieux entre tradition et modernité.
Récemment, un nouvel écrin d’exception a ouvert ses portes à Paris, consolidant notre rayonnement international.
Rejoindre Bacha Coffee, c’est intégrer une maison en pleine expansion, qui incarne l’élégance intemporelle. C’est aussi une opportunité de contribuer à une aventure qui redéfinit l’expérience du café, dans une quête constante d’excellence, de créativité et de passion.
Faites partie d’une équipe internationale où vos talents, votre engagement et votre ambition auront l’opportunité de s’épanouir pleinement.
Mission
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle, doté(e) d'une expérience solide dans le secteur du luxe ou des produits d'exception, pour intégrer une équipe dédiée à offrir un service d'excellence. Vous serez chargé(e) des responsabilités suivantes :
- Accueillir et conseiller une clientèle exigeante, en offrant une expérience personnalisée et en répondant avec discernement à leurs attentes les plus précises.
- Identifier les besoins individuels de chaque client et leur proposer des cafés parmi notre collection de variétés de cafés, en parfaite harmonie avec leurs goûts.
- Contribuer à l'agencement et au merchandising, en veillant à la mise en valeur esthétique des produits.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client, dans le respect des standards de notre maison.
- Échanger avec une clientèle internationale, en offrant un service d'exception et fluide, en français et en anglais.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle ayant une expérience significative dans le secteur du luxe ou des produits hauts de gamme. Le profil idéal possède les compétences et qualités suivantes :
- Une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire, acquise au sein d'un environnement exigeant, de préférence dans une maison de luxe ou dans un secteur où l’excellence du service est fondamentale.
- Une réelle maîtrise des techniques de relation client, avec une capacité à saisir les attentes et à y répondre.
- Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, afin d’interagir de manière fluide avec une clientèle internationale.
- Un sens du raffinement et une présentation soignée, avec un respect rigoureux des codes et de l'élégance professionnelles.
- Une grande capacité à travailler en équipe, tout en étant flexible et réactif(ve) face aux besoins d’un environnement dynamique et exigeant.
- Un sens aigu de la satisfaction client, avec une volonté de surpasser les attentes et de créer une relation de confiance avec chaque client.
- Une aptitude à atteindre et à dépasser les objectifs commerciaux, en faisant preuve d’un esprit de performance tout en maintenant une relation authentique avec la clientèle.
- Une gestion du stress, avec la capacité de prioriser et de demeurer professionnel en toute circonstance.
- Un esprit proactif et un sens de l’initiative, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’expérience client.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe où l'art du service et l'excellence sont des valeurs essentielles, nous serions honorés de vous accueillir parmi nous.
Postulez dès maintenant pour intégrer une maison d'exception, où chaque détail compte.
Avantages :
En tant que Salarié de Bacha Coffee, vous bénéficierez de nombreux avantages.
- Contrat en CDI.
- En supplément de votre rémunération, vous bénéficiez d'un 13e mois de Salaire.
- Le poste est basé au sein de notre toute nouvelle boutique aux Champs Elysées
- Opportunité de travailler dans un environnement d'exception.
- Mutuelle d'entreprise partiellement prise en charge.
- Abonnement de transport en commun partiellement pris en charge.
- Vous bénéficiez de réductions sur les produits Retail et sur la Restauration.
- Nombreuses possibilités d'évolution et de développement dans le groupe, en France et à l’international.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Bacha Coffee défend la diversité des talents. Nous croyons que les différences et le parcours de chaque individu enrichissent et renforcent nos équipes.
“Bacha Coffee is not just another coffee. It is another world.”
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires :
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
