Nous recherchons notre futur.e Directeur.rice Général.e pour prendre la direction de nos hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG pour une structure de 430#, un espace de restauration et des salles de séminaires.
Avec l’aide et le soutien de Cycas Hospitality, vous déclinez la stratégie de l’entreprise auprès des départements de l’hôtel et en supervisez le suivi.
Vous encadrez, coordonnez et contrôlez l’activité de l’ensemble des services et équipes en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des standards de la marque et des procédures en vigueur au sein de l’établissement.
Vous êtes le.a garant.e de la satisfaction de la clientèle de l’hôtel et vous vous positionnez comme le relais entre les services opérationnels, Cycas Hospitality et la marque.
Vous aurez pour mission principale d’atteindre les objectifs fixés en vous assurant de la mobilisation des moyens humains et matériels nécessaires.
Vous fixez des plans d’actions pour les services opérationnels dans le but d’atteindre les objectifs fixés.
Vous êtes responsable et assumez un rôle moteur dans le suivi de la stratégie commerciale de l’hôtel, du pilotage du budget et de la bonne santé financière de l’établissement.
Qui est Cycas Hospitality ?
Cycas Hospitality est la première société de gestion hôtelière paneuropéenne, qui exploite toutes les catégories d'hôtels et d'appartements avec services pour le compte de partenaires d'investissement privés et institutionnels.
Avec un portefeuille de plus de 50 établissements de marques et indépendants répartis dans douze pays européens, notre collection rassemble un éventail de villes clés, de centres de voyage et de destinations de loisirs.
Nous travaillons en partenariat avec toutes les grandes marques mondiales et nous proposons également des hôtels de marques indépendantes. Nos hôtels couvrent toute la gamme, du service limité au service complet, en passant par les boutiques, les séjours prolongés et les hôtels de luxe, sans oublier les appartements avec services haut de gamme.
Cycas s'attache à offrir une expérience exceptionnelle à ses clients afin d'obtenir un rendement supérieur pour les investisseurs, tant au niveau du chiffre d'affaires que du résultat.
Notre objectif principal est de former et d'inspirer la meilleure équipe d'hôtellerie d'Europe, et nous sommes incroyablement fiers de l'équipe que nous avons constituée, à la fois dans nos hôtels et dans les équipes d'assistance spécialisées des hôtels.
« La qualité de l'accueil, c'est le partage de moments humains magiques. Une équipe heureuse offre les meilleures expériences à nos clients et à nos collaborateurs. - Janet Roberts, directrice des ressources humaines et de la culture
Le profil recherché:
- Justifie de 4 à 6 ans d'expérience dans un hôtel gros porteur de marque, en région parisienne
- Dispose de solides connaissances financières et opérationnelles ainsi que d’une connaissance approfondie du compte de résultats d’un hôtel
- Démontre une connaissance approfondie de l’élaboration de stratégie commerciales en ligne et hors ligne
- Fait preuve de compétences reconnues en management et leadership qui inspireront vos collègues et chefs de services
- A de l’expérience dans la gestion des Instances Représentatives du Personnel
- Est autonome dans la prise de décision et qui est reconnu pour son sens de l’organisation
- Dispose d’une solide connaissance du marché hôtelier Parisien et aéroportuaire et des attentes des segments affaires et loisirs
- Sait faire face aux situations d’urgence et qui fait preuve d’une grande résistance au stress
- Parle couramment Français et Anglais et excelle dans la communication orale et écrite dans ces deux langues
- Est reconnu(e) pour son savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie et sens de l’écoute
- Apporte non seulement ses compétences, mais aussi son caractère et sa personnalité
