Poste recherché : Réceptionniste Polyvalent(e) / Guest Relation Référence : n°268722 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 02/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/06/2025
L’Hôtel le Château des Fleurs est une nouvelle adresse intime et élégante rendant hommage à la gracieuse légèreté de la fête parisienne du 19e siècle. Installée dans une majestueuse demeure de 1910, cette maison de 37 chambres rend hommage à la pétillante joie de vivre de la Belle Époque. Recompensé du prix "Best Hotel Design" en 2023 par Hotel&Lodge et d'une clé Michelin, le Château des Fleurs rejoins cet été la collection Small Luxury Hotels of the world.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Afin de compléter ses équipes, le Château des Fleurs (75008) recherche un RÉCEPTIONNISTE POLYVALENY(E) // GUEST RELATION H/F en CDI.
VOS MISSIONS :
Garant du bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel
En charge de l'accueil, orientation et renseignements clients
Effectuer les check-ins et les check-out
Traitement et suivi des réservations
Promouvoir et commercialiser les prestations et les services de l’établissement
Élaborer et contrôler les factures, procéder aux encaissements
Assurer le standard téléphonique
Accompagner le client dans ses demandes (réservations d'activités, de taxi, de restaurants...)
Participer au développement de la fidélisation client
Anticiper les besoins particuliers et personnaliser l’expérience
Gérer les réclamations de manière proactive, dans un objectif d’excellence et de fidélisation
Organiser des attentions personnalisées (anniversaires, surprises, demandes spéciales…)
Suivre les avis clients et participer à l'amélioration continue de l’expérience proposée
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière
Sens du service, excellent relationnel
Capacité d'organisation, rigueur
Travail en équipe
AVANTAGES
Ticket restaurant d'un montant de 11 €/jour travaillé sur une carte Swile Remboursement du passe Navigo à 70 % par l’employeur ou prise en charge transport mobilité douce (forfait mobilité durable)13ème mois (1 an d'ancienneté) 11 jours fériés garantis (1 an d'ancienneté) Plan de formation sur-mesure Évolution possible parmi les hôtels, brasseries et autres restaurants du groupe Bertrand. Carte collaborateur Groupe Bertrand avec remises sur la restauration dans nos autres établissements.
Poste recherché : Réceptionniste Polyvalent(e) / Guest Relation Référence : n°268722 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 02/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/06/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Bonne expression orale et écrite | Communication efficace | Esprit d'équipe | Excellente présentation | Fiabilité | Organisation | Proactif(ve) | Sens du détail | Bonne expression orale et écrite | Communication efficace | Esprit d'équipe | Excellente présentation | Fiabilité | Organisation | Proactif(ve) | Sens du détail |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Au sommet des Champs Elysées, à deux pas de l'Arc de Triomphe et du Triangle d'Or, le Château des Fleurs est une nouvelle adresse intime et élégante installée dans une majestueuse demeure 1910. Imaginée par Quintana Partners, la maison rend hommage à la gracieuse légèreté de la fête parisienne du 19e siècle et à la pétillante joie de vivre de la Belle Epoque.
Les chambres
Derrière leurs portes tout en courbes, les 37 chambres et suites sur un ou deux niveaux offrent une atmosphère cosy et sophistiquée, regorgeant de détails en hommage à Paris. Pour une escapade romantique, pour un séjour en solo ou des vacances en famille sur les Champs-Élysées, le Château des Fleurs est la quintessence de l'esprit parisien.
Le bar et le boudoir
Pour se retrouver ou se détendre, au comptoir de marbre ou devant la cheminée, on prend le temps d’apprécier une carte simple mais sophistiquée. Imaginée par le chef barman Julien Quettier, la carte du bar fait la part belle à la nature et rassemble une variété de flacons sélectionnés soigneusement pour répondre à toutes les occasions.
Le Spa Omnisens
Le Spa by Omnisens offre un cadre enchanteur où l'on peut se ressourcer pleinement et confier son bien-être à nos talentueux thérapeutes. L'hôtel dispose d'un espace bien-être composé d'un bassin, d'un sauna et d'une salle de sport.
