Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°268840 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 03/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/06/2025
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Venez vivre l'aventure d’un nouvel hôtel 5***** situé dans le Triangle d’Or Parisien. Propriété d’un Groupe Familial Français, l’hôtel situé à quelques pas de l’Avenue Montaigne et des Champs-Elysées propose 93 chambres, suites et appartements 1 restaurant servant du petit-déjeuner au dîner 1 Bar & Salon de thé 1 spa Thalgo 1 piscine intérieure
Pour renforcer notre équipe de Réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste
Accueil et relation client :
Accueillir les clients avec courtoisie, efficacité et discrétion.
Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in / check-out).
Informer les clients sur les services de l’hôtel, les horaires, etc.
Gérer les demandes particulières (réservations, services VIP, exigences spécifiques).
Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et de l’espace d’accueil.
Gestion administrative :
Réaliser l’enregistrement des arrivées et départs dans le logiciel de gestion hôtelière (PMS).
Gérer les factures et encaissements.
Suivre les réservations et les plannings de chambres.
Assurer le suivi des consignes et la bonne communication entre les services (housekeeping, conciergerie, restauration…).
Suivi qualité et image de marque :
Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
Contribuer à la satisfaction client et à la notation positive sur les plateformes en ligne.
Appliquer les standards de qualité, d’accueil et de sécurité définis par l’établissement.
PROFIL RECHERCHÉ
Anglais courant obligatoire, 2ème langue souhaitée
Esprit d'équipe et de communication
Première expérience réussie en Réception
Bon relationnel
Discrétion, courtoisie, réactivité
Sens de l'organisation
Bonne présentation
AVANTAGES
Prise en charge du Pass Navigo à 75%
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°268840 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/06/2025
