Poste recherché : Gouvernant(e) d'étages Référence : n°268983 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 04/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
A ce titre, vous contribuez avec votre équipe au développement constant de la qualité et de l'image de marque de l'hôtel, et participez ainsi à la réalisation des objectifs du service Housekeeping de l’hôtel.
Il vous appartiendra d’assurer la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres et parties communes de l'hôtel afin d’assurer la satisfaction et le bien-être de notre clientèle. Pour ce faire, vous contrôlez quotidiennement la propreté des chambres de votre étage (départs, recouches, vacantes…) et des parties communes de l'hôtel, en vous assurant que tous les critères de qualité soient respectés. De même, vous veillez au bon fonctionnement des équipements et installations en chambre.
Vous coordonnez, organisez et supervisez le travail des femmes de chambre et équipiers du service, et veillez au respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène HACCP en vigueur en sein de l’hôtel. Vous participez également à leur formation afin de développer leurs compétences et de garantir un niveau d’excellence.
Afin d’assurer la bonne organisation du service, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel (particulièrement la réception et le service technique), et vous assurez du suivi des requêtes clients afin que leurs demandes soient bien respectées.
Vous assurez une qualité d’accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle en chambre et pouvez être amené(e) à assurer les accueils des clients V.I.P de l’hôtel.
Vous êtes en charge de la gestion des stocks (produits d’accueil, équipements…).
Vous contribuez également à la gestion administrative du service : briefing journaliers, suivi des absences, saisie informatique, ouverture et fermeture du service.
PROFIL RECHERCHÉ
Au cœur de l'expérience exceptionnelle que nous offrons au Mandarin Oriental Lutetia, Paris, résident des valeurs fondamentales qui guident notre équipe au quotidien.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, dotés d'une personnalité unique et pétillante. Vous êtes également dotés d’un bon relationnel, tournés vers l'avenir, et imprégnés d'une joie de vivre sincère.
Si vous partagez notre engagement envers l'excellence, l'innovation et la création de moments mémorables, vous pourriez être la personne que nous cherchons.
Rejoignez notre équipe et contribuez à l'histoire exceptionnelle du Mandarin Oriental Lutetia, Paris !
AVANTAGES
Le Mandarin Oriental Lutetia, Paris propose à ses salariés les avantages suivants :
- le 13ème mois sans condition d'ancienneté
- accords d’intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 45€ après le dernier métro
- le forfait mobilité durable
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherché : Gouvernant(e) d'étages Référence : n°268983 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 04/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
En explorant les rues de Paris, on découvre parfois des lieux qui transcendent le temps et l’histoire. Le Lutetia Paris, situé au cœur de Saint-Germain-des-Prés, est l’un de ces joyaux. Depuis sa création en 1910, cette adresse emblématique de la Rive Gauche incarne l’élégance parisienne et témoigne de l’évolution de la capitale, de ses habitants et de ses visiteurs.
Institution du luxe discret et vivant, le Lutetia est un véritable lieu de vie, de rencontres et d’émotions, qui continue de faire rayonner l’art de recevoir à la française.
Avec 184 chambres, dont 46 suites et 3 appartements d’exception, l’hôtel offre à ses hôtes comme aux Parisiens le meilleur de la Rive Gauche. Son offre culinaire raffinée s’exprime à travers des lieux emblématiques : la Brasserie Lutetia, le Salon Le Saint-Germain, le Bar Joséphine et le Bar Aristide, qui participent pleinement à sa renommée.
Le Spa Akasha propose une approche holistique du soin dans un cadre apaisant et lumineux, tandis que six salons de réception conjuguent héritage et design contemporain pour accueillir événements privés et professionnels.
Rejoindre le Lutetia, c’est intégrer 115 ans d’histoire et participer à un nouveau chapitre ambitieux, en contribuant chaque jour à faire vivre l’âme unique de ce Palace de la Rive Gauche.
