Poste recherché : Standardiste Référence : n°269393 Ville : Paris Cedex 1 Pays : France Contrat : CDI Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 06/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
Elégance à la française | Emotion et Bienveillance | Eternel & Mythique | Fête et Emerveillement | Inventivité au service du client |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au cœur de la capitale, place Vendôme, le Ritz Paris possède ce charme indicible qui en fait l’un des hôtels les plus mythiques de la Ville Lumière. Les 142 chambres et suites au confort absolu portent les noms de Coco Chanel, Fitzgerald ou encore Proust, qui étaient au Ritz « comme à la maison ». Le Bar Vendôme invite à des délices qui se dégustent à toute heure. Au Salon Proust, on savoure le thé à la française. Ritz Paris Le Comptoir met en avant convivialité, partage et gourmandise avec les pâtisseries de François Perret, meilleur chef pâtissier du Monde, à déguster sur place ou à emporter. Sans oublier le légendaire Bar Hemingway. Enfin, le Ritz Club Paris et sa somptueuse piscine font de la détente un véritable art de vivre. Paris est une fête, le Ritz en est la clé.
Ritz Paris recrute...
Standardiste (H/F)
Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.
Vous aimez la force de vente. Votre appétence pour la relation clientèle n'a d'égal que votre sens de l'écoute et votre connaissance de l'hébergement. Postulez !
Au sein de l'équipe du Service Clientèle, sous la supervision de la Directrice du Service Clientèle, et au sein d'une équipe de 12 personnes, en tant quel Standardiste, vous réceptionnez, orientez et assurez le suivi de tous les appels téléphoniques de l'hôtel dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris
Vos missions :
Assister les clients sur le fonctionnement du système téléphonique des chambres.
Assurer le suivi et l'assistance des appels clients et/ou salariés bloqués dans les ascenseurs.
Participer à la mise à jour de toutes les informations nécessaires au fonctionnement du standard.
Etre responsable de la qualité et de l'entretien du matériel et des locaux de son service.
Assister le Service Clientèle dans le traitement de tâches liées au séjour de nos clients (saisie de réservations de tour operateurs, vérification de notifications de réservation, confirmation de transferts, restaurants).
Ce que nous proposons : Poste basé à Paris 1er. Poste de nuit jusqu'à 2 heures du matin. 35 heures par semaine, heures supplémentaires récupérées et ou payées. Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).
Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.
Les prochaines étapes : Candidatez en ligne. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH. Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Recrutement, la Directrice du Service Clientèle et le Directeur des Ventes et de la Stratégie Client. Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.
Profil recherché : BTS Tourisme et Hôtellerie / BTS Ventes Luxe 2 ans d'expérience en CDI en réception et réservation dans un établissement similaire de préférence. Anglais courant
Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris
AVANTAGES
- Pas de coupure - Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté - Prime d'intéressement - Prime de participation - Prime de nuit - Prime d'ancienneté - Prime de cooptation - Heures supplémentaires payées et/ou récupérées - Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00 - Mutuelle / Prévoyance - Prise en charge du titre de transport à 85% - Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel - Salle de repos - De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...) - Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)
Poste recherché : Standardiste Référence : n°269393 Ville : Paris Cedex 1 Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 06/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
