Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°269740 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-09-01 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : selon profil Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 10/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
M Social Hôtel Paris 163 chambres, dont 61 chambres Alcove, 82 chambres Signature, 8 chambres Grande Signature, 6 chambres Sweetie, 6 chambres Grande Sweetie Site internet
Relation client / Commercial - Offrir un accueil téléphonique personnalisé auclient - Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente - Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes - Proposer une réponse adaptée aux besoins duclient - Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement - Communiquer en anglais
Gestion - Contribuer l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre - Respecter et appliquer la politique tarifaire
Technique métier - Assurer le suivi administratif des réservations - Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation - Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque - Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté
Êtes vous la personne idéale?
- Vous disposez idéalement d’un diplôme en hôtellerie - Vous avez déjà fait vos armes au poste de réceptionniste et idéalement d’Agent de réservation dans un établissement similaire - Votre anglais est au top pour discuter aisément - Vous maîtrisez idéalement le logiciel Opera Cloud comme un chef! - Vous êtes un rayon de soleil, plein d'énergie, avec un esprit d'équipe et un amour inconditionnel pour le contact clients. - Vous avez un flair pour le business, êtes aussi précis qu'une horloge suisse et êtes un vrai maestro de la diplomatie!
AVANTAGES
Vos avantages à bord : • 1 RTT par mois, mutuelle, • Compte épargne temps (20 jours monétisables par an), • 13ème mois à partir de 6 mois d’ancienneté, • Prime participation / intéressement selon ancienneté, • Revalorisation annuelle collective des salaires selon ancienneté, • 25 jours congés payés par an, • Congés ancienneté à partir de 4 ans, • Prime ancienneté à partir de 5 ans, • Service de pressing pour vos tenues professionnelles, • Cafeteria d’entreprise, • Transports remboursés à 75%, • Jours fériés garantis dès l’entrée, • Comité social et économique (bons d’achats, prise en charge à hauteur de 130 euros annuel d’un abonnement sportif), • Evènements sociaux annuels : noël des enfants, fête du personnel, • 1% action logement, • Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°269740 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-09-01 Horaire : Sans coupure Salaire : selon profil Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 10/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Sourire
Sens du service
Dynamisme
Polyvalence
Flexibilité
Le Mot du GM, Gilles LODEWYCK :
Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe. Notre entreprise a su prendre une place dans le cœur de ses clients qui sont attachés aux valeurs de convivialité, de simplicité et d'excellence. Ces valeurs, c’est vous qui les porterez
NOS VALEURS
Aller au delà de l'attente client | Excellence | La convivialité | Le multiculturalisme | Le partage |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé sur le Boulevard Haussmann, le M SOCIAL Hôtel Paris**** offre une situation exceptionnelle en plein cœur de la magie parisienne.
Plongez dans l’élégante décoration Art Déco et imaginez 163 chambres glamour , un Restaurant Papillons and co pour éveiller vos papilles, un Bar Le douze pour siroter vos meilleurs cocktails et 260 m² de salles de séminaires.
Rejoignez nos 87 salariés étoilés dans leur domaine ! Le M SOCIAL Hôtel Paris by Millenium c’est…
Un Savant mélange du chic Parisien avec des influences « lifestyle »
Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l’hôtel
Un ADN correspondant aux attentes des clients
Un focus personnalisé sur le service
Une approche hôtelière décomplexée
Un produit hôtelier rénové
Une ambiance chaleureuse
On fait briller les étoiles dans chaque sourire qu’on dévoile !
