Poste recherché : Butler / concierge / réceptionniste Référence : n°270068 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 12/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
L'Hôtel de Pourtalès est une résidence d'appartements de luxe unique en son genre.
Située dans le triangle d'or, notre résidence composée de 11 appartements a su depuis 10 ans, accueillir une clientèle internationale d'exception.
La discrétion du lieu et son statut de club privé, en font un établissement à part !
Ayant recruté les meilleurs talents depuis des années, l'hôtel est en quête permanente de nouvelles personnes dynamiques, créatives et autonomes afin de relayer l'esprit du lieu.
Vous souhaitez relever de nouveaux défis et acquérir l'esprit " Hôtel de Pourtalès " ? Vous partagez notre vision de l'expérience client ?
Rejoignez nous et écrivons ensemble l'histoire de l'Hôtel Particulier de Pourtalès
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Butler / concierge / réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE - Le butler/concierge/réceptionniste a pour mission principale de veiller au bon déroulement du séjour des clients et de satisfaire toutes leurs demandes, même les plus originales. Pour cela, il est en contact permanent avec les services de l'hôtel, et il gère les relations avec des prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles …). Il mémorise également toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours. Son rôle est d'anticiper les demandes de ses clients et de faire en sorte de satisfaire même les plus inimaginables ! Il doit également tout mettre en œuvre pour donner l'impression à ses hôtes d'être comme chez eux.
Parmi ses tâches principales, il/elle doit : - Accueillir les clients à leur arrivée et renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités gastronomiques et culturelles alentours - Gérer les bagages - Effectuer les modalités administratives et accompagnement des clients en suites - Réaliser les réservations demandées : billets d'avion, spectacles, restaurants, suites, etc. - Effectuer toutes sortes de courses à la demande - Transmettre les messages aux clients, via la gestion de leurs appels téléphoniques - S’occuper du planning de réservations des chambres, il/elle renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement, établit des devis et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il/elle indique au personnel des étages les chambres à préparer. - S'assurer lors du départ des clients que le séjour s'est bien déroulé, établir la facturation et encaisser le règlement.
PROFIL RECHERCHÉ - Excellente présentation et sens de l'accueil - Bonne culture générale et maîtrise des langues étrangères (français et anglais obligatoire, une troisième langue un plus) - Bonne connaissance des codes de savoir-vivre - Excellentes qualités relationnelles - Capacité d'anticipation, de débrouillardise. - Discrétion totale - Organisé(e) - Maitrise de PMS (Protel) - Grande disponibilité
Poste recherché : Butler / concierge / réceptionniste Référence : n°270068 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
