Commercial (H/F)
Qui sommes-nous :
Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
- Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
- Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
- Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
1. Développement commercial
Prospecter de nouveaux clients (entreprises, agences événementielles, groupes, etc.)
Organiser et réaliser des rendez-vous commerciaux (visites de site, présentations de l'offre...)
Répondre aux appels d'offres, élaborer des propositions commerciales sur mesure
Négocier les conditions tarifaires et contractuelles
2. Suivi client et fidélisation
Assurer le suivi des clients existants et identifier les opportunités de revente
Participer à l'organisation d'événements clients (cocktails, portes ouvertes...)
Garantir la satisfaction client en lien avec les équipes opérationnelles
3. Promotion de l'établissement
Participer à des salons professionnels, workshops, actions de représentation
Collaborer avec le service communication pour la promotion des offres (réseaux sociaux, brochures, campagnes emailing...)
4. Analyse et reporting
Suivre les objectifs et indicateurs commerciaux (CA, taux de transformation, etc.)
Réaliser des reportings réguliers à la direction
Profil recherché :
Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation
Connaissance du secteur hôtellerie-restauration ou tourisme fortement appréciée
Bon niveau d'expression orale et écrite
Maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office, PMS type Opera ou Mews est un plus)
Anglais professionnel (une autre langue est un atout)
Dynamisme, sens du contact et de la persuasion
Organisation, autonomie et rigueur
Sens du service client
Esprit d'équipe et réactivité
Les détails pratiques :
Poste basé à Paris
Avantages :
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports à 100 %
Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à coeur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Commercial (H/F)
