REJOINS L'HOTEL HYATT PLACE ROUEN !
Un lieu élégant, contemporain et chargé d’histoire : une ancienne école d’institutrices transformée en hôtel 4 étoiles, en plein cœur de Rouen, capitale normande.
Nous recherchons un / une Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe de Réception dès que possible - Contrat d'extra - Horaires de nuit à partir de 22h00 - 7h15.
Notre univers :
- 85 chambres modernes et confortables
- Restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique
- Bar chaleureux et accueillant
- Spa Phytomer & salle de sport
- 3 salles de réunion modulables
Nous recherchons un / une Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe de Réception dès que possible - Contrat d'extra Horaires de nuit à partir de 22h00 - 7h15.
Principales responsabilités :
· Gère les dernières arrivées et les premiers départs
· Vérifier les factures et encaissements des clients
· Effectue la clôture de la journée, l’édition et le contrôle des rapports de clôture
· Veille à la sécurité de l’hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité
· Répond à toutes les demandes des clients durant la nuit selon les standards en assurant une confidentialité
· Participe au bon déroulement des shifts de nuit avec professionnalisme, discrétion et engouement
· Veille à la tenue du matériel dans de parfaites conditions d’hygiènes, de fonctionnement et de sécurité
· Effectue la mise en place du buffet petit-déjeuner
Profil recherché
- Expérience en réception, de jour ou de nuit
- Anglais impératif
- Logiciel Opéra : un + !
Savoir faire
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
- Maitriser impérativement l’anglais
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
- Capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à prioriser
Savoir être
- Très bonne communication orale et écrite, excellente présentation
- Sens de l’organisation, gestion de son activité
- Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion
