Poste recherché : Voiturier Bagagiste Référence : n°270583 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 18-06-2025 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 19/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel recrute...
Voiturier Bagagiste (H/F)
Voiturier Bagagiste (H/F)
Qui sommes-nous :
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
Accueille chaque client à son arrivée avec courtoisie, professionnalisme et sens du service.
Prend en charge les bagages dès l'arrivée ou le départ des clients et les transporte jusqu'à leur chambre ou véhicule.
Propose spontanément son aide à la clientèle (ouverture de porte, parapluie, aide aux personnes à mobilité réduite, etc.).
Assiste les clients dans le stationnement de leur véhicule, le rangement ou la restitution dans les délais demandés.
Stationne, déplace et sécurise les véhicules confiés par les clients dans le respect des procédures internes et du code de la route.
Garde les clés dans un lieu sécurisé et assure un suivi rigoureux de leur remise.
Maintient l'ordre et la propreté de la zone de stationnement.
Transporte les bagages en chambre ou à la réception selon les procédures définies.
Range les bagages dans le local bagagerie de manière sécurisée et ordonnée.
Manipule les bagages avec soin et respecte les effets personnels du client.
Répond aux demandes simples des clients (livraison d'un colis, récupération d'un objet, achat rapide...).
Apporte les journaux, messages, paquets ou plis dans les chambres si demandé.
Accompagne les clients en chambre lorsque nécessaire, en coordination avec la réception ou la conciergerie.
Contrôle avec discrétion les allées et venues devant l'établissement.
Signale toute situation suspecte ou tout comportement inapproprié à la sécurité ou à la direction.
Veille à la propreté et à l'entretien de la cour d'entrée, du hall et de l'entrée de l'hôtel.
Représente l'image de l'établissement dès le premier contact avec le client.
Adopte en toute circonstance une attitude chaleureuse, discrète et proactive.
Contribue activement à la satisfaction client par sa disponibilité et sa réactivité.
Remonte les demandes ou réclamations des clients à la conciergerie ou à la réception.
Aide à fidéliser la clientèle par un service constant, de qualité et personnalisé
Remplit les fiches de suivi de véhicule et enregistre les mouvements de clés si applicable.
Respecte strictement les procédures internes liées à la gestion des objets confiés (bagages, véhicules, courriers).
Peut être amené à participer à des comptes rendus d'incidents ou à transmettre des informations importantes aux équipes du matin ou de l'après-midi.
Incarner les valeurs Marriott au quotidien : élégance, hospitalité, professionnalisme et attention au détail.
Être un ambassadeur de la marque : chaque interaction, chaque geste, chaque mot reflète l'image de Marriott.
Respecter scrupuleusement les standards internationaux : procédures, présentation, langage, qualité de service.
Faire preuve d'exemplarité : ponctualité, attitude irréprochable, rigueur et esprit d'équipe.
S'engager dans une démarche d'amélioration continue : recherche constante de la perfection dans les prestations, écoute des retours clients, volontariat pour apprendre et évoluer.
Contribuer à une culture d'excellence collective : créer un environnement de travail respectueux, exigeant et inspirant.
Offrir une expérience client inoubliable : anticiper les besoins, personnaliser les services, faire vivre le luxe Marriott avec sincérité et précision.
Profil recherché :
Présentation irréprochable, sens du contact et courtoisie
Discrétion, patience et diplomatie
Rapidité d'exécution et sens du service personnalisé
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à tous types de clientèle
Sens de l'initiative, rigueur et respect des consignes
Permis B valide, bonne maîtrise de la conduite de tout type de véhicule (automatique / manuel / haut de gamme)
Connaissance de base en hôtellerie de luxe et de ses codes
Bon niveau de français oral ; anglais conversationnel apprécié
Bonne condition physique (port de charges, station debout prolongée)
Formation hôtelière appréciée
Expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme souhaitée
Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à coeur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Voiturier Bagagiste (H/F)
Poste recherché : Voiturier Bagagiste Référence : n°270583 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 18-06-2025 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 19/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L'Hôtel de Berri ***** 75 chambres dont 35 suites, au cœur du Triangle d'Or, est situé en retrait de la prestigieuse Avenue des Champs Elysées et de la rue du Faubourg Saint Honoré, à quelques pas de l'Avenue Georges V et de l'Avenue Montaigne.
Cette demeure de collection nichée dans un parc de 3 000m2, vous invite au voyage. Son univers mêlant authenticité et élégance célèbre un art de vivre typiquement parisien en rendant hommage aux grands noms des arts décoratifs.
En séjournant dans nos 40 chambres et 35 suites, vous serez au centre de la création parisienne, des boutiques de luxe, des expositions de renommées du Grand Palais et des principaux monuments de Paris.
Il occupe un immeuble bâtit dans les années 1970, à l’emplacement même de l’ancien hôtel particulier de la créatrice de mode Elsa Schiaparelli, qui y recevait le Tout Paris. Cette façade moderne a été dessinée par le célèbre architecte français Maurice Novarina, Grand Prix de Rome d’architecture, et partenaire de Jean Prouvé.
L'Hôtel de Berri 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
