Poste recherché : Stagiaire Expérience Clients Référence : n°271041 Ville : Val-d'Isère Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : minimum légal Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Vous serez nourri et logé. Date de mise en ligne : 23/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
Les Airelles Val d'Isère fait partie de la Collection Airelles.
Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, ou chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.
Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez-nous pour un voyage le temps d’un hiver.
Airelles Val d'Isère c'est : 41 clés dont 5 luxueux appartements et un Chalet privé, le Chalet Schuss, un Spa Guerlain de 1200 m2, un Royaume des Enfants, un Cinéma et une Boutique Vanille & Lilas.
Airelles Val d'Isère c'est aussi 5 points de vente de restauration :
Le Palladio Val d'Isère
La Grande Ourse
Le Matsuhisa Val d'Isère
Le Piaf Val d'Isère
Le Bar Rouge
Bistrot festif, concept asiatique reconnu, plus belles terrasses des Alpes, partenariats avec des chefs d'exceptions et collaborations avec de véritables marques tendances, tout est pensé pour enchanter nos collaborateurs et nos clients.
Que vous aimiez le service à gros volume, la cuisine familiale ou bien raffinée, notre maison d'hiver est faite pour vous !
Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques.
Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir.
Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d'entreprendre et d’écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.
Nos avantages :
Rejoindre les équipes des Airelles Val d’Isère, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles nous engageons à créer un environnement où vous vous sentirez valorisée, soutenue et inspirée chaque jour.
Rejoindre les équipes des Airelles Val d’Isère c’est aussi bénéficier :
D’un logement sur la station de Val d’Isère
D’un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel
D’un réfectoire proposant des évènements à thème
D’activités tout au long de la saison
D'une prime de retour versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.
Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
Prêt à écrire avec nous la suite de l’histoire ?
Découvrez nos offres et rejoignez l’histoire Airelles.
Airelles Val d'Isère recrute...
Stagiaire Expérience Clients (H/F)
Les Airelles Val d’Isère mêle la qualité du service à la beauté d’un lieu d’exception. Dès leur arrivée, nos hôtes sont directement plongés dans un univers où tout est pensé pour qu’ils vivent la plus belle des expériences. Le pôle Expérience clients, s’adapte à toutes leurs demandes. De l’accueil par nos chasseurs, à l’arrivée dans le lobby, jusqu’à l’accompagnement en chambre : tout est sublimé par un service sur-mesure et chaleureux. L’hôtel Les Airelles Val d’Isère, est devenu, avec le temps, une réelle référence en matière d’ultra-personnalisation hôtelière. Au-delà de vos compétences et de votre savoir-faire, prenez part à l’aventure des Airelles Val d’Isère et mettez votre personnalité au service de l’expérience client.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE En tant que Stagiaire Expérience Clients dans notre Maison, vos missions seront les suivantes :
Assurer l’accueil du client, l’enregistrement, la tenue du planning (départs, arrivées), l’encaissement
Conseiller et renseigner le client
Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives
Faire remonter au Chef de Service les incidents et commentaires clients
Appliquer les procédures
Réaliser les accompagnements en chambre
Utiliser un logiciel de gestion hotellière (Mews)
Apprendre et appliquer les standards LQA
PROFIL RECHERCHÉ
Anglais courant, une autre langue serait un plus
Maîtrise des outils bureautiques
Sens de l'accueil et du service
Capacité d'écoute et d'anticipation
Diplomate et bonne maîtrise de soi
Sens de l'organisation
Autonome et polyvalent
Sens de la confidentialité
Poste recherché : Stagiaire Expérience Clients Référence : n°271041 Ville : Val-d'Isère Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : minimum légal Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Vous serez nourri et logé. Date de mise en ligne : 23/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
