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Garantie moins de 15 jours

Kube Hôtel Saint-Tropez
Kube Hôtel Saint-Tropez Machefert Group

Garantie moins de 15 jours

Poste recherché :
Front Desk Ambassador
Référence : n°271558
Ville : Gassin
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : de 4 à 6 mois
Date de début du contrat : Dès que possible
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : selon expérience
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Logement : Logement possible
Date de mise en ligne : 27/06/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025


Kube Hotel St Tropez
Nombre de chambres et suites : 70
Site internet
https://www.linkedin.com/company/kube-saint-tropezhttps://www.facebook.com/kubesttropez/https://www.instagram.com/kubesainttropez/

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Kube Hôtel Saint-Tropez recrute...

Front Desk Ambassador (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Assurer le bon déroulement du séjour, de la réservation au départ du client.
  • Effectue les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur.
  • Assure le bon déroulé du parcours client de sa prise de réservation jusqu'à son départ.
  • Participe à l'élaboration du séjour client en lui apportant aide et conseil dans ses prises de réservation.
  • Assure la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements.
  • Assure la gestion déléguée des plaintes et litiges en accord avec son supérieur hiérarchique.
  • Assure la gestion déléguée des délogements.
  • Prend les consignes et remonte les informations nécessaires aux autres services (service d'étage, service restauration, supérieur hiérarchique…).
  • Participe au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues.
  • Reflète l'image de l’établissement en terme de savoir être et de savoir faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client).
  • Respecte les standards de qualité (service, propreté, hygiène et sécurité).
  • Respecte les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité…).
  • Maîtrise l'outil informatique (PMS, interne, extra net, standard téléphonique, et logiciels de bureautique).
  • A une Parfaite connaissance des produits et services proposés et joue un rôle de conseil clients.
  • Effectue les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture).
  • Oriente le client vers des ventes annexes (spa, restaurants, bars, room service, etc.).
  • Respecte la politique tarifaire pour les ventes directes.
  • Veille à la satisfaction globale des clients en terme de service et d'accueil et sait répondre aux demandes spécifiques.
  • Garde le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi.
  • Gère les litiges en liaison avec les autres services.
  • Anticipe les besoins et demandes des clients.
  • Veille à la fidélisation des clients.
Contrat saisonnier 39h/ semaine. 2 jours de repos.

PROFIL RECHERCHÉ
  • Deux langues courantes dont l'Anglais

  • Courtois et souriant

  • Très bonne présentation

  • Sens relationnel développé

  • Aptitudes commerciales

  • Physionomiste, sens de l'observation et du détail

  • Efficacité, rigueur, organisation

  • Flexible et disponible

  • Expérience obligatoire sur poste similaire



Poste recherché :
Front Desk Ambassador
Référence : n°271558
Ville : Gassin
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : de 4 à 6 mois
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Logement possible
Date de mise en ligne : 27/06/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe | Vous avez une excellente communication orale et écrite | Vous disposez d’une excellente présentation | Vous êtes capable de travailler en environnement changeant | Vous êtes polyvalent, rigoureux et méthodique | Vous êtes souriant, créatif et dynamique | Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation | Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment | Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client | Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. |

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


NOS VALEURS
Aimer faire plaisir | Audace | Générosité | Opiniâtreté | Polyvalence |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Machefert Group
Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hôtel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.
Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.
Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.
Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.


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Voici ce qu'il va se passer ensuite :

CV et lettre de motivation à envoyer
• Entretien avec la Direction de l’hôtel

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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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