DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
PRESENTATION
Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.
Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.
Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et d'un centre de conférence de 5000 m2 d'espaces polyvalents (offre exclusive pour Paris intra-muros), l'établissement propose un lieu de réception haut de gamme en plein Paris.
Nos équipes chaleureuses et multiculturelles ont à cœur d'offrir un service exceptionnel dans un environnement qui s'adapte à tous les besoins.
Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, nous vous invitons à postuler !
RESUME DU POSTE
La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent à nos hôtels, nous souhaitons que la première impression qu'ils ont soit mémorable.
Il en va de même pour leur départ. Lors du départ des clients, nous voulons qu'ils partent le sourire aux lèvres et avec le sentiment que nous avons pris soin d'eux tout au long de leur séjour. Nous souhaitons créer une expérience mémorable et unique du début à la fin.
Nos Ambassadeurs prennent l'initiative d'offrir une vaste gamme de services qui leur permettent de guider les clients lors de leur arrivée et de leur départ. Ils sont capables d'accomplir les tâches nécessaires et de se déplacer dans leur environnement.
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité des Superviseurs Expérience Client, elle / il pour principales missions :
- Assurer l'accueil de la clientèle,
- Prendre en charge les bagages des clients à leur arrivée, les monter en chambre,
- Assurer la permanence du service « consigne bagages » pour la clientèle individuelle,
- Assister le client dans ses demandes et donner une information juste et rapide,
- Savoir où trouver les informations, veiller à leur mise à jour,
- Etre attentif à la propreté, au bon fonctionnement du Hall et aux biens de l'hôtel,
- Veiller à l'image de marque et à la qualité du service rendu, ainsi qu'à la conformité du produit.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
AVANTAGES
- Rémunération sur 13 mois
- Mutuelle avantageuse
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Tarifs employé sur des milliers d'hôtel à travers le monde
- Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.
PROFIL RECHERCHÉ
PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
* Expérience de l'hôtellerie de grande capacité souhaitée,
* Anglais : lu, parlé, écrit (impératif)
* Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent,
* Connaissance informatique (Opera, Marsha, Pack Microsoft Office).
