Poste recherché : Spa Receptionist Référence : n°273582 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 4 à 5 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : based on experience Horaire : Sans coupure Logement : logement en colocation inclus Date de mise en ligne : 15/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/07/2025
Six Senses Residences Courchevel recrute activement pour la saison d'hiver 25 - 26 !
Qui sommes-nous ?
Six Senses Residences a ouvert ses portes en décembre 2015 à Courchevel 1850, niché dans les Alpes françaises. Seule marque Six Senses en France, nous sommes fiers d'accueillir chaque fois dans nos appartements les passionnés d'hiver et les amoureux de la montagne. Bien connu pour nos appartements de luxe ainsi que pour notre Spa Six Senses, nous recrutons activement un Réceptionniste de Spa pour rejoindre notre équipe.
Voici quelques tâches que le/la réceptionniste du spa effectuera : - Vérifier et aider à la mise en place des opérations quotidiennes de la réception du spa conformément aux normes Six Senses Spa. - Effectuer, reconfirmer et vérifier les réservations des clients et gérer les cartes de rendez-vous ou les plannings de rendez-vous pour le lendemain. - Assurer la propreté et l'hygiène de la réception et du spa, en se concentrant sur les espaces de service. - Retirer et remplacer les serviettes et les produits d'accueil dans les espaces communs du spa (y compris les zones humides) selon les besoins. - Veiller à ce que les produits de vente soient proposés aux clients de manière appropriée et que l'espace de vente soit aménagé conformément aux normes. - Gérer les réclamations des clients et consigner leurs commentaires en conséquence. - Préparer les factures des clients. - Répondre aux communications téléphoniques et par e-mail. - Accompagner les clients dans les différents espaces et expliquer le parcours client. - Créer et mettre à jour les profils des clients en veillant à ce qu'ils ne soient pas dupliqués. - Signaler les objets perdus et trouvés et transmettre les rapports d'incident aux clients. - Offrir un service rapide, courtois et précis aux clients à tout moment. - Servir le verre de bienvenue ou les autres plats du menu aux clients si nécessaire. - Maintenir le matériel que j'utilise dans des conditions de sécurité. - Enregistrer toutes les recommandations de produits aux clients. - Remplir les documents, contrôles et rapports de service. - Effectuer l'inventaire des stocks, tant pour les professionnels que pour les particuliers, si nécessaire. - Promouvoir la vente incitative de toutes les activités de fitness, de spa et de bien-être. - Participer aux réunions et aux formations requises par les superviseurs. - Assurer le respect des directives et des normes de service et d'exploitation de Six Senses. Mes critères de performance sont maintenus et dépassés. - Respecter scrupuleusement les normes LQA et les commentaires des clients. - Effectuer toute tâche supplémentaire confiée par le superviseur/la direction.
AVANTAGES
- Excellentes opportunités d'évolution et de développement professionnel au sein du groupe IHG/Six Senses. - Salaire compétitif. - Hébergement inclus - indemnités de nourriture
Poste recherché : Spa Receptionist Référence : n°273582 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 4 à 5 mois Horaire : Sans coupure Salaire : based on experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Logement : logement en colocation inclus Date de mise en ligne : 15/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/07/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire ou dans la vente.
Français courant, excellente maîtrise de l'anglais.
Une expérience avec Opera PMS et les plateformes de réservation de spa telles qu'Aphrodite / Spa Booker est appréciée.
