Poste recherché : Concierge Référence : n°273591 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 5 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon experience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : logement en station inclus Date de mise en ligne : 15/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/07/2025
Six Senses Residences Courchevel recrute activement pour la saison d'hiver 25 - 26!
Qui sommes-nous ?
Six Senses Residences a ouvert ses portes en décembre 2015 à Courchevel 1850, niché dans les Alpes françaises. Seule marque Six Senses en France, nous sommes fiers d'accueillir chaque fois dans nos appartements les passionnés d'hiver et les amoureux de la montagne. Bien connu pour nos appartements de luxe ainsi que pour notre Spa Six Senses, nous recrutons activement un Conciergepour rejoindre notre équipe.
Les tâches et responsabilités comprendront :
Responsabilité de répondre à une grande variété de demandes des clients en évaluant avec précision les besoins et les demandes des clients, puis en ajoutant des recommandations et des touches personnelles pour obtenir une satisfaction maximale des clients tout en respectant les normes et les politiques du complexe.
Répondre aux demandes spéciales dans la mesure du possible.
Traiter et traiter toutes les demandes des clients concernant les colis, les messages et le courrier.
Aider les clients dans toutes les demandes relatives aux services de la station, aux heures d'ouverture, au personnel clé de l'hôtel, aux événements internes, aux directions, etc.
Coordonner avec les départements les demandes de transfert et aider les clients avec les transferts vers et depuis l'hôtel si nécessaire.
Recommander, planifier, programmer et prendre des dispositions avec les clients pour leurs activités préférées pendant le séjour.
Maintenir une connaissance détaillée des événements locaux clés (directions, monuments, activités, restaurants, magasins, flore et faune trouvés sur la propriété, etc.)
Connaissance approfondie de la station de ski de Courchevel et de l'ensemble de ses partenaires locaux (restaurants, société de location de cours et de ski, société de SkiPass, société d'activités hors ski, traiteur, baby-sitter, coiffeur, chef privé, etc.)
Connaissance de toutes les propriétés Six Senses pour être en mesure d'organiser l'hébergement et d'organiser le voyage pour eux sur demande.
Connaissance des pays à portée de main et de ce qu'ils ont à offrir.
Connaissance de l'histoire et des faits démographiques du pays actuel.
Maintenez un niveau élevé d'apparence personnelle et d'hygiène.
Connaissance de toutes les procédures de sûreté, de sécurité et d'urgence liées à mon poste, conformément aux exigences de la marque et aux exigences légales.
Assurer la vie privée des clients, des partenaires et des propriétaires résidentiels, j'appliquerai un niveau de protection supplémentaire à toutes les données personnelles sensibles et n'utiliserai les informations confidentielles que pour effectuer mon travail.
S'assurer que tout l'équipement du service est maintenu propre et en bon état de fonctionnement.
Vendez toutes les installations et activités de la station.
Assister aux réunions et à la formation au besoin.
Connaissance et respect strict des normes LQA.
Effectuer toutes les tâches supplémentaires qui me sont confiées par le superviseur/la direction.
AVANTAGES
Opportunités de carrière au sein du groupe IHG / Six Senses salaire compétitif + avantages Indemnités de nourriture Logement inclus (colocation)
Poste recherché : Concierge Référence : n°273591 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 5 mois Salaire : selon experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : logement en station inclus Date de mise en ligne : 15/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/07/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Pour occuper le poste de concierge, je possède les qualifications requises : un diplôme en hôtellerie, des compétences techniques et une expérience avérée dans un poste similaire ou supérieur au sein d'hôtels de luxe.
Je maîtrise la suite Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook). Je maîtrise également divers systèmes hôteliers, notamment les plateformes de point de vente, de gestion de patrimoine et de gestion de la relation client (CRM).
Je maîtrise parfaitement l'anglais et le français, à l'écrit comme à l'oral, et j'ai une certaine connaissance de la langue et des coutumes locales.
