Poste recherché : Chalet manager Référence : n°274082 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 5 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : entre 3800 et 3900 € brut Logement : Poste logé sur la station de Courchevel. Date de mise en ligne : 17/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
Les Airelles Courchevel fait partie de la Collection Airelles.
Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, ou chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.
Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez-nous pour un voyage le temps d’un hiver.
Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.
Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.
Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.
Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir.
Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’entreprendre et d'écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.
Nos avantages :
Rejoindre les équipes des Airelles Courchevel, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles nous engageons à créer un environnement où vous vous sentirez valorisée, soutenue et inspirée chaque jour.
Rejoindre Les Airelles Courchevel c’est aussi bénéficier de :
Un logement équipé dans la station de Courchevel
Un restaurant du personnel accessible pour déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
Un programme d’activités dédié pour les collaborateurs
Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
Une prime de cooptation
Une prime de fidélité versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.
Prêt à écrire avec nous la suite de l’histoire ?
Découvrez nos offres et rejoignez l’histoire Airelles.
Airelles Courchevel recrute...
Chalet manager (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Rattaché(e) au Responsable Chalets (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Général :
Accompagner les clients tout au long de leur séjour et s’assurer de leurs satisfactions en créant l’illusion parfaite d’un second foyer
Rendre compte auprès du Responsable Chalets de la gestion du Chalet
Suivre et organiser le séjour des clients dans les moindres détails
Assurer l’accueil, l’accompagnement et la visite du Chalet
S’assurer de l’approvisionnement du chalet pour les produits alimentaires, boissons, produits d’hygiène ou tout autre élément
Organiser les soins pour le séjour du client avec l’aide du responsable Spa des Airelles
Travailler en étroite collaboration avec la conciergerie dans l’organisation des activités et diverses réservations extérieurs des clients en amont et pendant le séjour (moniteur de ski, restaurants, etc)
Gérer la facturation et assurer le suivi des dépenses
Etages :
Effectuer le contrôle de chaque chambres et lieux communs avant l’arrivée des séjours en fonction de la check liste fournie
Contrôler de façon journalière l’ensemble des recouches ainsi que de l’état de propreté de tous les chalets
Gérer les cadeaux client et contrôler leur bonne disposition avant l’arrivée et pendant le séjour
Assister le Gouvernant Général dans ses missions quotidiennes telles que la gestion du linge, des amenities, l’entretien des espaces collaborateurs, etc
Contrôler que le remplissage des mini-bars et tisaneries soient effectué selon les standards Airelles et les préférences des clients
S’assurer de la fraicheur des compositions florales tout au long du séjour
Restauration :
Mettre en place et participer au service du petit-déjeuner, déjeuner, tea-time et dîner
Prendre connaissance en amont du séjour des régimes alimentaires et allergies des clients pour adapter les menus avec le Chef de cuisine
Être force de proposition sur l’élaboration des menus
Planifier une attention particulière à chaque célébrations (anniversaire, mariage, etc)
Organiser pour tout le séjour les repas des clients sur l’ensemble des points de vente Airelles et sur la station
Adapter l’offre boisson en fonction des préférences de nos clients
S’assurer que la disposition des espaces de repas et l’art de la table en respectent les normes Airelles pour garantir une expérience client conforme aux standard
Haut du formulaire
Gestion d’équipe :
Superviser l’équipe du Chalet et assurer la transmission des informations
Assurer l’intégration et la formation des collaborateurs
Etablir et optimiser les plannings de travail de l’équipe par rapport à l’activité en collaboration avec le Responsable Chalet
Effectuer toutes les tâches liées au management de l’équipe selon les demandes de la Direction et des Ressources Humaines et dans le respect des règles de droit (entretiens d’évaluation, suivi des retard et absence, élaboration et restitution hebdomadaire des fiches de présence, etc)
Appliquer les standards de service LQA+FORBES et Airelles et s’assurer de leur bonne application auprès de l’équipe
Service client
Être à l’écoute des clients et apporter des solutions adaptées à leurs demandes
Promouvoir les différents services de l’hôtel auprès des clients
Anticiper les demandes et les attentes des clients
Maitriser et alimenter le Cardex Client
Prendre connaissance des réclamations clients et trouver en collaboration avec la Direction les actions correctives à mettre en place et en assurer un suivi
S’assurer en amont des arrivées de l’attribution des chambres clients
PROFIL RECHERCHÉ
Ses qualités vous définissent :
Vous êtes idéalement diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration et avez une expérience significative sur un poste similaire et dans le milieu du luxe.
Vous maitrisez l’anglais professionnel, une langue supplémentaire serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de management et avez le sens du détail et de la qualité de service. Vous êtes disponible et à l’écoute pour la clientèle tout en ayant une méthode de travail rigoureuse et organisée. Vous êtes réactif(ve) avec une capacité d’adaptation en toute circonstance.
Poste recherché : Chalet manager Référence : n°274082 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 5 mois Salaire : entre 3800 et 3900 € brut Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Poste logé sur la station de Courchevel. Date de mise en ligne : 17/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
A l'écoute | Assiduité | Capacité d'adaptation | Créativité | Disponible | Force de proposition | Respect de l'Hygiène | Respect des standards | Rigueur | Travail en équipe |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
