Poste recherché : Chef de réception Référence : n°274576 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 6 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Niveau 4 échelon 1 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : 🏠 Logement individuel et équipé fourni sur la station de Courchevel Date de mise en ligne : 22/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
Le Strato est le reflet de la vie d’une famille, la famille BOIX-VIVES, toute entière dédiée à la Montagne.
L’hôtel, construit à flanc de montagne et qui a ouvert ses portes en 2009, doit son nom au mythique ski « Strato », imaginé en 1965 par Monsieur Laurent BOIX VIVES alors à la tête de Rossignol, et qui accompagna des générations de skieurs à travers le monde.
Le nombre des chambres et suites a volontairement été limité (25 chambre set suites,7 appartements et un chalet privé) pour préserver l’atmosphère familiale et chaleureuse du lieu.
La décoration du Strato, confiée aux Héritiers, se veut Chic, Confort et Sport.
Sa table, Baumanière 1850, a été récompensée de deux étoiles au Guide Michelin.
Le Strato c’est aussi un Spa de plus de 900 m2 en partenariat avec myBlend, une piscine intérieure chauffée, ouverte par des larges baies vitrées sur le paysage des cimes avoisinantes.
Pour résumer, le Strato c’est donc un esprit de Famille mais aussi de Service et d’Esthétisme.
Donner le meilleur de la première à la dernière minute du séjour du client,
Conjuguer la prévenance et la discrétion,
Porter attention aux autres, clients ou collègues,
Assurer une parfaite présentation de soi,
Démontrer le meilleur savoir vivre,
Apporter du soin à la qualité de nos prestations,
Situé au cœur de Courchevel 1850, au sein du plus grand domaine skiable du monde, l’Hôtel Le Strato***** incarne l’alliance parfaite entre chic, confort et sport dans une ambiance familiale et chaleureuse.
L’établissement propose : 🍽️ 2 restaurants, dont 1 étoilé 🍸 Un bar élégant et cosy 🎿 Un ski room Bernard Orcel 🧖♀️ Un Spa myBlend 🏨 25 chambres & suites, 7 appartements et 1 chalet privé 👥 Une équipe engagée de 90 collaborateurs
LE POSTE
Sous l’autorité de la direction générale, et à la tête d’une équipe de 5 personnes, le/la Chef(fe) de Réception est garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience client, de la coordination du service réception et de la fluidité des opérations interservices.
MISSIONS
🎯 Management
Encadrer, coordonner et animer l’équipe de réception
Piloter les stagiaires : accueil, formation, suivi
Accueillir, former et accompagner les saisonniers
Planifier les horaires selon les arrivées / départs / recouches
S’assurer du grooming irréprochable de l’équipe
Appliquer et faire évoluer les procédures internes
Gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme
🌟 Accueil & relation client
Garantir un accueil personnalisé en français et en anglais
Participer activement aux check-in / check-out
Répondre aux demandes et attentes des clients pendant leur séjour
Accompagner les clients en chambre et présenter les installations
Expliquer le fonctionnement de l’hôtel et de la station
Gérer les insatisfactions ou litiges éventuels
📅 Réservations(en l’absence du responsable réservation)
Réceptionner les appels et demandes clients
Gérer le planning de réservation
Saisir les dossiers sur le logiciel hôtelier (MEWS)
Préparer les arrivées clients et s’assurer de leur conformité
🧾 Gestion administrative
Éditer et contrôler les factures et encaissements
Superviser la clôture quotidienne et les rapports opérationnels
Suivre les indicateurs et communiquer les données clés à la direction
Assurer la bonne transmission des informations via les outils informatisés
🔄 Communication & coordination
Transmettre les informations utiles aux différents services
Participer aux réunions de chefs de service
Assurer un relais fluide entre direction, réception et autres départements
Contribuer activement à la satisfaction client globale
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience réussie à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
Leadership naturel, bienveillance et sens de l’excellence
Excellente présentation et forte exigence sur l'image d'équipe
Rigueur, organisation, autonomie et sens du détail
Maîtrise des outils informatiques – MEWS apprécié
Langues : Français & Anglais courant obligatoires – autre langue est un plus
AVANTAGES
CONDITIONS & AVANTAGES
📅 Contrat saisonnier – Hiver 2025-2026 (de mi-décembre à début avril) ⏱️ 43 heures par semaine, avec 2 jours de repos consécutifs 🏠 Logement individuel et équipé fourni sur la station de Courchevel 🍽️ Repas assurés par un cuisinier dédié au personnel 🎉 Prime de fidélité versée à l’issue de la 2ᵉ saison consécutive réalisée 💶 Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées en fin de saison 🩺 Mutuelle avantageuse et prévoyance santé 👕 Tenue de travail fournie 🏔️ Cadre de travail haut de gamme, au sein d’un hôtel 5 étoiles 👥 Équipe à taille humaine, ambiance professionnelle et bienveillante 🎿 Accès à un environnement exceptionnel, au cœur du plus grand domaine skiable du monde
Poste recherché : Chef de réception Référence : n°274576 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Niveau 4 échelon 1 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : 🏠 Logement individuel et équipé fourni sur la station de Courchevel Date de mise en ligne : 22/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
