Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des de la Tour Eiffel, des Champs-Élysées et de l'Arc de Triomphe. Cette bâtisse haussmannienne fut transformée en hôtel de luxe dans les années 1920 et prit alors le nom de son premier et célèbre client, Lord Baltimore. Par sa décoration élégante, raffinée et son ambiance feutrée, le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel invite à l'art de vivre à la française.
Nous sommes à la recherche de notre Responsable Commercial Junior (H/F/X) pour rejoindre notre formidable équipe du Baltimore !
Dynamique, ambitieux(se) et axé(e) sur les objectifs, il/elle sera responsable du développement du chiffre d'affaires et contribuera à la fidélisation du portefeuille clients, en collaboration directe avec le Directeur Commercial & Marketing.
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, il/elle assistera le Directeur Commercial & Marketing dans des projets stimulants et passionnants afin de mettre en valeur notre maison parisienne et d'incarner l'élégance et le raffinement à la française.
Il/elle maximise les revenus de l'hôtel pour atteindre et dépasser les objectifs de rentabilité.
Il/elle élabore et suit les actions commerciales sur les segments Corporate & Ambassades, Séminaires et Banquets, Loisirs (individuels et groupes) grâce à une démarche terrain proactive sur le marché local et international.
Il/elle est responsable des actions de commercialisation externe (phoning, e-mailing, salons...)
Il/elle est responsable des marchés UK et Europe.
Vos principales missions seront, si vous l'acceptez, les suivantes :
- Maîtriser les prestations proposées par l'hôtel, en assurer la vente et la promotion auprès des clients et prospects.
- Développer et animer la zone primaire : fidéliser les comptes existants, optimiser la production et démarcher les nouveaux arrivants via une prospection quotidienne (phoning, prise de rdv à l'hôtel ou chez les clients, site inspections...).
- Participer à la mise en place du budget et de la politique commerciale.
- Proposer un plan d'action sur vos segments de manière autonome afin d'atteindre et dépasser les objectifs de l'hôtel tout en optimisant sa rentabilité, conformément aux objectifs chiffrés.
- Générer pro-activement des opportunités de ventes pour l'hôtel, sur ses segments.
- Participer à des salons commerciaux locaux et internationaux, des roadshows, voyages d'affaires ou voyages de familiarisation pour augmenter notre notoriété, construire et maintenir une relation solide avec les clients.
- Gérer, contrôler ses comptes et ses segments mensuellement et proposer des actions correctives si besoin.
- Mettre à jour et enrichir la base de données commerciale. Maintenir un système de base de données et des rapports d'activité impeccables.
- Être conscient de toutes les tendances du marché, de la concurrence et les partager avec les équipes.
- S'assurer d'un suivi exemplaire de toutes les demandes client (délais et qualité).
- S'assurer d'une communication fluide et précise avec tous les départements de l'hôtel.
- Être un.e ambassadeur.rice exemplaire pour promouvoir l'image de l'hôtel et incarner l'esprit Heartist dans toutes ses interactions.
Qualifications
Nous recherchons une personne créatif.ve, ayant le sens de l'initiative et de personnalité souriante, avec ses quelques traits supplémentaires :
- BAC +5, vous êtes issue d'une formation hôtelière, de commerce ou de management.
- Vous êtes passioné.e d'hôtellerie, la qualité de service et d'accueil sont vos moteurs.
- Une expérience de commercialisation en hôtellerie de luxe, lifestyle ou premium.
- Vous pouvez communiquer de manière soutenue à l'oral comme à l'écrit en anglais et français.
- La maîtrise de toute autre langue est un atout.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et en négociation, avec la capacité de développer des relations commerciales solides et durables.
- Orienté.e résultats, avec un historique prouvé de réalisation et de dépassement des objectifs de vente.
- Vous êtes autonome, proactif.ve, polyvalent.e et votre esprit d'équipe n'est plus à démontrer.
Informations supplémentaires
Nous rejoindre c'est aussi bénéficier :
- d'indemnité nourriture mensuelle (ICN)
- d'une prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo ou Véligo
- d'un 13ème mois (et selon condition d'ancienneté)
- d'une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées, négociées par le groupe Accor
- d'un entretien gratuit de vos tenues professionnelles
- de notre couverture santé et prévoyance
- d'une épargne salariale
- d'un intéressement
- d'une participation
- des jours fériés garantis dès votre embauche
- à tout ceci s'ajoutera une rémunération variable selon l'atteinte de vos objectifs personnels
En devenant l'un de nos Heartists®, ? vous intégrerez le groupe Accor et? accéderez à tous les avantages de? ses collaborateurs. Vous? bénéficierez notamment du? programme ALL Heartists® qui vous? donnera accès à de nombreux? avantages et des expériences? mémorables tout au long de l'année, ? grâce à des tarifs préférentiels dans? nos hôtels et auprès de nos? partenaires (voyages, gastronomie, ? bien-être, shopping, etc.).
Responsable Commerciale Junior (H/F/X)
