Poste recherché : Gouvernant(e) Référence : n°275683 Ville : Saint-Malo Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Logement : Non Date de mise en ligne : 31/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/07/2025
Préparer, embellir et entretenir les chambres avec soin, pour offrir à chaque client un confort impeccable et une parenthèse de sérénité.
En tant que gouvernant(e), vous êtes l'un des visages invisibles mais essentiels de l'expérience client. Grâce à votre sens du détail, votre discrétion et votre efficacité, vous contribuez chaque jour à faire de nos chambres un véritable cocon.
Ce que vous ferez au quotidien :
Elaborer des plannings en tenant compte des fluctuations de l'activité
Inventorier et répartir des tâches quotidiennes et périodiques en tirant le meilleur parti des périodes de sous-activité
Répondre avec gentillesse et attention aux demandes des clients : un cintre en plus, un oreiller supplémentaire, une information ? Vous êtes là pour eux
Maintenir les parties communes propres, accueillantes et élégantes à tout moment de la journée
Vous contrôler le travail des valets/femmes de chambre.
Suivre le client à l'étage durant son séjour pour anticiper toute sources d'insatisfaction potentielle.
Travailler en lien avec les équipes de réception et de gouvernance pour assurer une coordination fluide
Et si ce poste était fait pour vous ?
Vous aimez prendre soin des détails et avez le goût du travail bien fait
Vous êtes discret(e), fiable et appréciez le travail en autonomie
Vous avez un bon sens de l'organisation et aimez que tout soit à sa place
Vous êtes à l'aise dans un environnement rythmé, où chaque geste compte
Vous aimez travailler dans une ambiance sereine, tout en faisant partie d'une équipe soudée
Vous prenez plaisir à offrir du confort et à contribuer, à votre façon, à la satisfaction des clients
Vous avez une présentation soignée, un esprit positif, et l'envie de faire les choses avec çur
Et nous, ce que nous vous offrons :
Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à çur de vous offrir un cadre de travail épanouissant :
Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
Un environnement de travail élégant, au sein d'un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
Une tenue professionnelle fournie
Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution
Une politique de transport éco-responsable : - Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun - Forfait mobilité durable si vous venez en vélo
Des avantages exclusifs :
Remises dans les établissements du groupe BLH
Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l'année
Des événements d'équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion
Rejoignez l'aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l'art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.
Beautiful Life team ? L'excellence, tout simplement.
Poste recherché : Gouvernant(e) Référence : n°275683 Ville : Saint-Malo Pays : France Contrat : CDI Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 31/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/07/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Excellence du service : sens du détail, rigueur, exigence, soin apporté à chaque geste
Esprit d’équipe : coopération, solidarité, communication fluide, bienveillance
Écoute : attention portée au client et à ses collègues, capacité à adapter sa posture
Audace : initiative, créativité dans le cadre du service, capacité à innover avec élégance
Respect : courtoisie, respect des personnes, des lieux, des procédures et du rythme collectif
Professionnalisme : ponctualité, présentation soignée, fiabilité, respect de la confidentialité
Adaptabilité : aisance dans des contextes variés (clientèle exigeante, rythme soutenu, travail en autonomie ou en binôme)
Savoir accueillir avec sincérité : chaleur, disponibilité, posture tournée vers le client
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Mot du GM, Franck Louapre :
Rejoindre notre Maison aujourd’hui, c’est prendre part à une aventure collective unique : celle de bâtir, ensemble, une nouvelle adresse de l’hospitalité — élégante, vivante et sincère — dont l’ouverture est prévue en décembre 2025.
NOS VALEURS
Audace | Ecoute | Esprit d'équipe | Excellence du service | Respect
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Grand Hôtel de Courtoisville
À quelques pas de la mythique plage du Sillon, le Grand Hôtel de Courtoisville** s’apprête à rouvrir ses portes en décembre 2025, pour offrir à Saint-Malo une nouvelle adresse de caractère, alliant raffinement, sérénité et art de vivre.
Fondée en 1906, cette maison emblématique fait peau neuve pour proposer 63 chambres, dont de spacieuses suites avec terrasse, dans un décor qui revisite avec élégance l’esprit Art Déco, tout en rendant hommage à l’âme malouine.
Le Spa du Courtoisville, avec sa piscine, son sauna et sa tisanerie tournée vers la nature, offrira un écrin de bien-être apaisant, idéal pour se ressourcer au rythme des marées.
En déembre 2025, Le Grand Hôtel de Courtoisville accueillera ses premiers hôtes dans une atmosphère élégante et poétique, à la croisée du luxe discret et de la douceur océane. Pour accompagner cette renaissance, nous recherchons des professionnels passionnés par l’hospitalité, engagés, sensibles à l’expérience client et désireux de s’inscrire dans une aventure humaine et collective.
