Poste recherché : Superviseur Room Service Référence : n°276270 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Restauration / Room service Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Date de mise en ligne : 05/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, 5 salles de réunions, et à notre restaurant Les Cocottes ou au Bar Le Sorsi.
Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recrute un(e) Superviseur Room Service pour rejoindre l'équipe Restauration.
Véritable acteur de la satisfaction client, vos principales missions sont :
-Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique des clients. Vous les conseillez sur les produits et les services de l’hôtel. - Vous garantissez la satisfaction client et la qualité constante du service offert - Vous faites remontez les éléments de satisfaction et ceux à améliorez pour le bon renouvellement de la carte Room service - Vous développez le chiffre d’affaires du point de vente grâce aux techniques de vente de l'upselling - Vous promouvez et vendez de façon attractive la carte Room service - Vous facturez et postez les consommations de façon rigoureuse
AVANTAGES
Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
13ème mois sans condition d’ancienneté
Remboursement du titre de transport parisien à hauteur 100%
Intéressement collectif, primes
Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement
Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs).
Cafétéria du personnel
Uniforme fourni et entretenu
Poste recherché : Superviseur Room Service Référence : n°276270 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Restauration / Room service Date de mise en ligne : 05/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
- Capacité d'adaptation
- Un esprit d'équipe et de cohésion
- Rendre une expérience unique à nos clients
- Connaître et appliquer les standards Sofitel
- Un très bon niveau d'anglais est indispensable
Une première expérience professionnelle requise
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un hôtel 5 étoiles situé à deux pas de l’avenue des Champs Elysées et de l’Arc de Triomphe.
Cet hôtel de luxe auquel Andrée Putman, architecte d’intérieur de renom, a apporté sa signature, est une adresse idéale tant pour les voyages d’affaires que pour les séjours d’agrément.
Dans un style à la fois parisien et contemporain, ses 124 chambres et Suites aux couleurs douces et aux lignes épurées ont été conçues comme un pied à terre dédié au bien-être.
Les Cocottes Arc de Triomphe par le Chef Christian Constant, sont l'expression d'une cuisine de bistro chic, authentique et riche de produits de saison.
