Poste recherché : Stagiaire - Accueil téléphonique Référence : n°276451 Ville : Bellevue Pays : Suisse Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : Selon CCNT Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 06/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe du pôle d’accueil téléphonique, nous recherchons un(e) :
Stagiaire - Accueil téléphonique H/F
Sous la responsabilité de notre Réservation and Revenue Manager, votre mission sera de s’assurer de la fluide et agréable communication avec les clients, coordonner les appels, et les messages entre les services tout en respectant les procédures et standards en vigueur.
Promouvoir les différents services de l’hôtel, tels que Spa, restauration, hébergement
Renseigner et guider les clients, transférer les appels pour les autres services
Gérer les réservations des restaurants, Motoscafo
Gérer les communications via Tchat de l’hôtel
Utiliser les logiciels telle que : Protel, ZenChef,Concierge organiser, Mybox…
Soutenir l’équipe de réservation dans les tâches quotidiennes, organiser et coordonner tout type de prestation avant l’arrivée du client
Accomplir les diverses tâches administratives en lien avec son service
Appliquer les standards qualité de l’hôtel et Leading Hotels of the World
Profil recherché :
Vous êtes actuellement étudiant au sein d’une école hôtelière
Maîtrise de l’outil informatique indispensable
Bilingue français/anglais, autre langue un atout
Doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre dynamisme seront des qualités indispensables.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.
Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe, loin du paraître et de l’ostentatoire, votre élégance naturelle et votre excellente présentation vous permettront d’être parfaitement à l’aise dans vos missions.
Stage de 4 à 6 mois, à pourvoir à compter de janvier 2026.
Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe loin du paraître et de l’ostentatoire, nous vous prions dene pas prendre contact par téléphone, mais adressez-nous votre dossier de candidature complet par mail. Seules les candidatures, correspondantes à ce qui précède, seront traitées. Sans retour de notre part sous 15 jours, veuillez nous en excuser et considérer la réponse, pour ce poste, comme négative.
Poste recherché : Stagiaire - Accueil téléphonique Référence : n°276451 Ville : Bellevue Pays : Suisse Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Selon CCNT Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 06/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre luxueux dédié au bien être, La Réserve Genève Hôtel & Spa (5 ***** SUP) est un lieu riche d’un supplément d’âme unique.
Un hôtel-spa 5 étoiles imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende. Un spa, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Atmosphère chaleureuse et décontractée, vue magique sur les eaux du lac au-delà du parc…
