Poste recherché : Alternant(e) Gouvernant(e) Référence : n°276642 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : de 12 à 24 mois Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : 0 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 08/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Sous la supervision du Gouvernant Général, en tant qu’Alternant(e) Gouvernant(e), vous jouerez un rôle essentiel dans l'organisation et l'accompagnement des équipes de ménage dans leurs missions quotidiennes, et la coordination avec les autres services (maintenance, réservations, réception...) dans un souci constant de satisfaction du client.
Ce poste est essentiel pour garantir un environnement haut de gamme, fonctionnel et impeccable pour nos clients.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Gestion du personnel / RH
Participer au management des équipes du service Housekeeping;
Participer à la gestion des plannings ;
Participer à la bonne productivité des équipes Housekeeping en anticipant les tâches à réaliser ;
Participer à la bonne organisation de travail et de la motivation des équipes au quotidien ;
Participer à la formation en continue des équipes, planifier des remises à niveau si besoin ;
Être force de proposition sur l’évolution des procédures de son département dans une optique qualitative ;
Gestion des prestations
Participer au contrôle du travail effectué quotidiennement par nos prestataires afin qu’il corresponde toujours aux valeurs de la marque ;
Vérifier l’exécution des commandes et des prestations.
Participer à l’organisation et à la coordination du service de la lingerie en collaboration avec le service de la gestion du linge, des produits et du prestataire (contrôle de Qualité, suivi des stocks et de linge non conforme, inventaire ...)
Contrôler quotidiennement des arrivées, départs et recouches ;
Veiller au bon respect des standards HIGHSTAY ;
Contrôler les fonctionnalités des appartements en opérant l’ensemble des vérifications spécifiées dans nos standards ;
Informer les départements concernés des défectuosités et des détériorations constatées ;
S’assurer de la bonne préparation des appartements pour la nuit selon nos procédures et standards ;
S’assurer du bon suivi des règles de sécurité et d’hygiène en vigueur ;
Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son poste ;
Travailler quotidiennement en transversalité avec les départements de services d’accueil et de la Maintenance afin d’optimiser l’expérience client;
Gestion stock
Participer à la gestion des commandes et suivi des stocks ;
Participer à l’organisation de la gestion des stocks des éléments nécessaires au bon fonctionnement du travail des équipes
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences relationnelles : clients, autres services, prestataires de service externes
Bonnes aptitudes managériales et organisationnelles
Sens du service client et attention aux détails pour maintenir les standards de la marque Highstay.
Capacité à gérer les priorités et à s’adapter à un environnement en évolution rapide
Organisé(e) / Sens de l’initiative / Réactif / Esprit d’équipe
Langues : Maîtrise du français et de l'anglais
Expérience : une expérience minimum dans le milieu de l'hôtellerie de luxe, tourisme haut de gamme
AVANTAGES
CONDITIONS
Poste basé à Paris,
Rémunération selon la grille
AVANTAGES
Ticket restaurant 13 euros (pris en charge à 50%)
Prise en charge à 50% du titre de transport
Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
Prévoyance
Événements internes
Opportunité de travailler pour une entreprise prestigieuse dans l'univers hôtelier du luxe, offrant un environnement dynamique et stimulant,
Participation à des projets variés et passionnants, de renommée internationale et collaboration avec des clients et des partenaires prestigieux.
Nuitées dans nos établissements
Poste recherché : Alternant(e) Gouvernant(e) Référence : n°276642 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : de 12 à 24 mois Horaire : Sans coupure Salaire : 0 Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 08/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
1ère collection indépendante d’appartements de voyage d’exception, HIGHSTAY réinvente les codes de l’hospitalité en proposant des pied-à-terre privés haut de gamme, avec des services sur-mesure gérés par une équipe d’experts formés dans les établissements les plus prestigieux.
Nos appartements se situent dans les quartiers emblématiques de la capitale, proches des monuments historiques et des adresses prisées des parisiens comme des voyageurs.
