Poste recherché : Stage - Rooms / Réservations Référence : n°277096 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Rémunérée Date de mise en ligne : 12/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Stagiaire Rooms pour venir compléter notre équipe. Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ? Rejoignez notre équipe et vous ne la quitterez plus!
Dans le cadre de la transition vers un nouveau système PMS, vous serez chargé(e) de contrôler, corriger et structurer les données migrées, tout en accompagnant les équipes opérationnelles dans l’adoption des nouveaux outils et standards. Vous jouerez un rôle clé dans la fluidité du changement et la qualité de l’expérience client.
MISSIONS PRINCIPALES
Assister à la vérification et à la validation des données migrées (réservations, profils clients, historiques).
Collaborer avec les équipes IT et PMS pour signaler les anomalies
Participer à la normalisation des formats (dates, noms, champs personnalisés).
Vérifier la bonne application des codes de prestations spécifiques prévus (specials, preferences).
Corriger les erreurs de saisie ou les champs manquants.
Respecter les normes RGPD et les politiques internes de confidentialité.
Utiliser les outils du PMS pour identifier les doublons (même nom, email, numéro de téléphone…).
Fusionner les profils en conservant les données les plus complètes et pertinentes.
Créer un guide de saisie standardisé pour les équipes (réception, réservations).
Former les utilisateurs à la détection des doublons et à la saisie correcte.
Proposer des automatisations ou alertes dans le PMS pour éviter les erreurs futures.
Être un point de contact pour les utilisateurs pendant la phase de transition.
Participer à l’optimisation des nouveaux processus
PROFIL RECHERCHÉ
L’Hôtel de Crillon est à la recherche des meilleurs talents de demain. Si vous avez cette volonté de surprendre vos futurs clients et êtes en constante recherche de l’excellence, votre place se trouve parmi nous !
Expérience : une première expérience dans un cadre similaire serait un plus
Formation : Bac+2 minimum
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais
Disponibilité : Début Septembre
AVANTAGES En intégrant l'Hôtel de Crillon vous bénéficierez de nombreux avantages :
2 jours de repos consécutifs,
Restaurant du personnel,
Indemnité nourriture,
Remboursement des transports en commun à 90%,
Tenue de travail fournie et entretenue...
Vous êtes curieux(se) d’esprit, rigoureux, précis, êtes maître dans la gestion des priorités et vous souhaitez évoluer ? Postulez !
Si vous rejoignez notre famille, vous recevrez un accueil très chaleureux, avec une forte notion d’entraide, un management ouvert et participatif constant.
Notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa persévérance. Toujours au plus proche de ses équipes, vous serez considéré(e), et nous serons à l'écoute de vos demandes.
Poste recherché : Stage - Rooms / Réservations Référence : n°277096 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : Rémunérée Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
A PROPOS DE L’HÔTEL DE CRILLON, A ROSEWOOD HOTEL
Grandiose et majestueux derrière son architecture signée Ange-Jacques Gabriel, l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel contemple la Concorde, l’une des plus belles places du monde. Érigé à la demande de Louis XV, témoin de trois siècles d’histoire, longtemps propriété de l'illustre famille du Comte de Crillon, l’édifice est transformé en 1909 par l’architecte Walter-André Destailleur pour devenir : « L’Hôtel des voyageurs ». Il accueille depuis cette date des hôtes du monde entier. Sa clientèle raffinée et cosmopolite de célébrités, de politiques, d’artistes, de princes et de reines, est attirée par sa réputation d’excellence et par son histoire unique. L’Hôtel de Crillon est depuis devenu un mythe, un fleuron de l'hôtellerie de luxe, un symbole vivant de l’art de vivre à la française. Après 4 années de rénovation, l’Hôtel de Crillon réouvre ses portes en 2017 avec 124 chambres et suites, 5 espaces de restauration, un Spa « Sense, A Rosewood Spa », une nouvelle piscine et trois salons historiques.
A PROPOS DE ROSEWOOD HOTELS & RESORTS
Rosewood Hotels & Resorts® manages 33 one-of-a-kind luxury hotels, resorts and residences in 21 countries, with 27 new properties under development. Each Rosewood property embraces the brand’s A Sense of Place® philosophy to reflect the individual location’s history, culture and sensibilities. The Rosewood collection includes some of the world’s most legendary hotels and resorts, including The Carlyle, A Rosewood Hotel in New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek in Dallas and Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel in Paris, as well as new classics such as Rosewood Hong Kong. For those who wish to stay a little longer, Rosewood Residences offer a distinct opportunity for ownership or rent in extraordinary destinations within the brand’s wide-ranging portfolio
Pour plus d’informations : https://www.rosewoodhotels.com/en/hotel-de-crillon
