Poste recherché : Assistant Chef Concierge Référence : n°277213 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Expérience : Catégorie du poste : Non précisée Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 13/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
Au sein de notre service Conciergerie, sous la responsabilité du Chef Concierge vous serez notamment en charge de :
Accueillir physiquement les clients en portant une grande attention aux requêtes de ceux-ci et dans le respect des procédures du K2 Collections
Collaborer avec tous les autres services de l'établissement
Préparer le séjour du client de façon proactive avec l'ensemble des services de?l'hôtel
Aider le client pour toutes ses demandes et le conseiller de manière avisée selon ses souhaits
Faire appel à des prestataires extérieurs sélectionnés pour répondre aux diverses demandes de la clientèle
Travailler en étroite relation avec des sociétés de transport afin de coordonner tous les transferts clients dans le respect de nos valeurs et standards de qualité
Se renseigner en permanence sur toutes les nouveautés et activités de la station Courchevel 1850 afin de proposer ces services aux clients
Promouvoir de façon active les points de ventes l'établissement et du groupe
S'assurer que toutes les informations clients sont présentes dans le système informatique
Dispenser à tout moment d'une attitude courtoise, professionnelle et chaleureuse envers la clientèle, ses supérieurs hiérarchique et ses collègues de travail
Assister le Chef Concierge à assurer le contrôle de ses débours auprès de la comptabilité
Respecter et organiser les procédures de la loge dans le respect des standards
Prendre en compte toutes demandes ou plaintes des clients
S'assurer que le client parte avec une impression positive de son séjour
S'assurer à tout moment de la propreté de l'espace de travail : bagagerie, loge, devant l'hôtel, vestiaire client...
S'assurer de la bonne communication entre les services de la loge et ski shop?
Profil
Expérience en hôtellerie de luxe
Excellente présentation requise
Réactif?et dynamique, à l'écoute d'une clientèle exigeante
Maitrise du logiciel concierge «?Concierge Organizer?» et PMS Opéra Cloud afin de tracer toutes demandes
Connaissance de tous les évènements prenant place dans l'établissement
Connaissance de toutes les destinations des?établissements du groupe Le K2 Collections afin de pouvoir en faire la promotion
Connaissance des normes LQA
Maîtrise toutes les procédures de sécurité et d'urgences et les applique avec calme et professionnalisme si nécessaire
Anglais courant indispensable?; deuxième langue souhaitée?; troisième langue serait un plus
Expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe indispensable
Poste recherché : Assistant Chef Concierge Référence : n°277213 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Salaire : selon expérience Expérience : Statut du poste : Catégorie du poste : Non précisée Date de mise en ligne : 13/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Le K2 Altitude est situé sur les hauteurs de Courchevel, en bordure de la piste du Pralong. Ce hameau intimiste avec ses luxueux chalets interconnectés emprunte son âme et son architecture à la tradition Alpine. Après Le K2 Palace, qui est devenu une référence incontournable dans l'hôtellerie de luxe internationale, le K2 Altitude est une des créations suivantes de nos propriétaires.
Pour sa renaissance en décembre 2016, 32 chambres et suites d’exception ont été repensées pour devenir de véritables bijoux de l’hôtel. Ce cocon offre un espace bien-être incluant un Spa Goji avec piscine intérieure, un espace fitness dernière génération, et un salon de coiffure où nos experts mettent à disposition leur savoir-faire. Deux concepts de restaurants sont proposés à notre clientèle, le Base Kamp by Aïnata (restaurant libanais) situé au pied de la piste du Pralong et l’Altitude (cuisine bourgeoise française).Un bar Le 1856, un luxueux fumoir Le Churchill Klub, et une cave abritant de nombreux crus d’exception et de rares millésimes sont également des composants du K2 Altitude. Les enfants profiteront quant à eux de notre kid’s club au décor himalayen.
Le K2 Altitude est également membre de The Leading Hotels of the World depuis 2016.
Notre vocation est d’apporter à notre clientèle un accueil et un service personnalisé d’exception. Notre réflexion s’oriente en permanence vers l’amélioration de nos prestations et services. La prise en considération du moindre détail compte, la recherche de l’excellence est permanente.
Passion, Ambition, Authenticité, Partage et Créativité, telles sont les valeurs qui animent les équipes du K2 Altitude et au travers desquelles vous pourrez vous épanouir. Le dépassement de soi et la cohésion en sont les fils conducteurs. Pour cela, la remise en question de chacun est permanente, l’humilité est omniprésente et la patience est incontournable.
Nous avons à cœur de considérer chaque collaborateur de la même manière que nous le faisons pour nos clients. C’est un modèle inspirant que les propriétaires et la Direction générale ont instauré et qui offre un cadre de travail exceptionnel. Nos managers sont soucieux du bien-être de leur équipe et cultivent les valeurs de l’écoute, de la disponibilité et de la bienveillance. C’est en vous considérant et en vous respectant que vous pourrez contribuer à offrir à notre clientèle une atmosphère unique et un service exceptionnel.
Pour le bien-être de nos équipes, nous portons également une attention particulière aux critères de sélection de nos logements du personnel et à la qualité des plats servis au restaurant du personnel.
Si nos valeurs et notre philosophie vous correspondent, que vous souhaitez contribuer à apporter à nos visiteurs les plus belles sensations et les plus grandes émotions, alors continuons ensemble d’atteindre de nouveaux succès toujours plus exceptionnels en rejoignant Le K2 Altitude !
