DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
PRESENTATION
Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.
Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.
Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et d'un centre de conférence de 5000m2 d'espaces polyvalents (offre exclusive pour Paris intra-muros), l'établissement propose un lieu de réception haut de gamme en plein Paris.
Nos équipes chaleureuses et multiculturelles ont à cœur d'offrir un service exceptionnel dans un environnement qui s'adapte à tous les besoins.
Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, nous vous invitons à postuler !
RESUME DU POSTE
L'Apprenti(e) Coordinateur Congrès est l'interlocuteur clé du client lors de son évènement, elle/il reçoit ses demandes et les transmet au service le plus approprié.
Elle/Il est un relais important du régisseur en charge l'évènement. Elle/il s'assure que toutes les prestations vendues et prévues en amont par le service commercial et le Régisseur soient réalisées. Elle/il est un lien entre le client et les services de l'hôtel.
Elle/il aura pour principales missions :
- Accueillir le client, vérifier la mise en place, les horaires, les besoins, les modifications,
- Etre le lien direct entre les clients et les équipes banquets,
- Anticiper les demandes et les besoins des clients,
- Accompagner les clients vers leur salle de réunion où vers leur lieu de déjeuner, dîner, cocktail et être toujours présent lors des mouvements des clients,
- Présenter et décrire les prestations, les équipements, les salons,
- Identifier les opportunités de vente pour augmenter le chiffre d'affaires en proposant des prestations complémentaires,
- Garantir un service de haut niveau durant toutes les phases de l'événement,
- S'assurer que les produits et services vendus aux organisateurs événementiels sont satisfaisants ou voire dépassent leurs attentes.
- Gérer les demandes « bureautique » des clients, réaliser les demandes de dernières minutes (impression, photocopies, badges) organisation avec le Business Center pour les travaux plus conséquents.
- Gestion (réception avant manifestation, distribution, renvoi et/ou stockage) des colis,
- Réalisation et contrôle des affichages électroniques avec logo de dernière minute.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
PROFIL RECHERCHÉ
PROFIL RECHERCHE
* Expérience dans l'hôtellerie, plus particulièrement les banquets, et bonne connaissance du fonctionnement des autres services,
* Capacité à communiquer avec les différents services et à faire remonter les informations,
* Expérience de différents systèmes/logiciels hôteliers (Opera et MARSHA seraient un plus),
* Connaissance d'Excel,
* Rigueur, organisation, esprit d'initiative et d'anticipation,
* Grande disponibilité et flexibilité.
* Compétences d'accueil
* Maîtrise de l'anglais indispensable (oral et écrit).
