Poste recherché : Stagiaire Assistant de Direction Référence : n°278710 Ville : Paris Pays : France Contrat : Date de début du contrat : 29-08-2025 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Autre Salaire : Date de mise en ligne : 30/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/09/2025
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
Gérer l'agenda du directeur : prise de rendez-vous, organisation des réunions, coordination des priorités.
Filtrer et prioriser les appels, mails et sollicitations externes.
Rédiger des notes, courriers officiels, comptes rendus et présentations institutionnelles.
Participer à la gestion des documents confidentiels (contrats, documents juridiques, documents stratégiques).
Accompagner la mise en oeuvre de projets stratégiques : digitalisation des procédures, rénovation, amélioration continue.
Participer au suivi des chantiers internes (qualité, développement durable, politique RH, audits de standards).
Préparer des tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance de l'hôtel (satisfaction client, taux d'occupation, productivité...).
Contribuer à la préparation de dossiers administratifs (classement, archivage, suivi des documents RH ou juridiques).
Gérer les bons de commande, devis et factures en lien avec les services opérationnels et la comptabilité.
Tenir à jour des plannings, échéanciers, feuilles de route et reportings divers.
Participer à la création de supports de communication internes (newsletters, affiches RH, notes d'information...).
Contribuer à l'organisation des événements internes (cocktails, journées du personnel, séminaires...).
Préparer les éléments de langage ou supports pour les visites de partenaires, délégations ou journalistes.
Participer à l'animation du réseau social interne (Yammer, Teams, Workplace...) si applicable.
Recueillir, consolider et transmettre les informations des chefs de service à la direction.
Suivre les demandes opérationnelles urgentes ou prioritaires : technique, qualité, ressources humaines.
Accompagner la direction sur le terrain lors d'événements VIP, visites clients, contrôles qualité.
Participer à la veille sur les avis clients (Tripadvisor, Google, Booking, TrustYou, etc.).
Proposer et suivre les plans d'action qualité suite aux retours clients ou audits internes.
Mettre à jour les supports d'accueil client (book chambre, QR code, guides, affichages...).
Réaliser des benchmark concurrents pour suggérer des améliorations de services ou d'expérience client.
Collaborer ponctuellement avec les services RH, commercial, housekeeping, F&B ou maintenance pour des projets spécifiques.
Suivre des tableaux de suivi RH (entretiens professionnels, absences, formations) en lien avec l'Assistante RH.
Participer à la mise à jour du site Internet, de la page Google, ou des outils de réservation si le besoin se présente.
? Effectuer des immersions dans différents services (réception, housekeeping, petit-déjeuner...) pour comprendre le fonctionnement de l'hôtel.
? Être force de proposition pour améliorer l'organisation ou les outils entre les services.
? Observer les besoins du terrain et faire des remontées pertinentes à la direction.
Incarner les valeurs Marriott au quotidien : élégance, hospitalité, professionnalisme et attention au détail.
Être un ambassadeur de la marque : chaque interaction, chaque geste, chaque mot reflète l'image de Marriott.
Respecter scrupuleusement les standards internationaux : procédures, présentation, langage, qualité de service.
Faire preuve d'exemplarité : ponctualité, attitude irréprochable, rigueur et esprit d'équipe.
S'engager dans une démarche d'amélioration continue : recherche constante de la perfection dans les prestations, écoute des retours clients, volontariat pour apprendre et évoluer.
Contribuer à une culture d'excellence collective : créer un environnement de travail respectueux, exigeant et inspirant.
Offrir une expérience client inoubliable : anticiper les besoins, personnaliser les services, faire vivre le luxe Marriott avec sincérité et précision.
Profil recherché :
Présentation soignée, excellente élocution.
Discrétion, loyauté, sens de la confidentialité.
Curiosité, polyvalence et grande capacité d'adaptation.
Sens de l'accueil, proactivité et enthousiasme.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse, orthographe irréprochable.
Savoir gérer plusieurs priorités et respecter des délais.
Sens de la confidentialité et rigueur dans le suivi administratif.
Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à coeur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Stagiaire Assistant de Direction (H/F)
Poste recherché : Stagiaire Assistant de Direction Référence : n°278710 Ville : Paris Pays : France Contrat : Date de début du contrat : 29-08-2025 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Autre Date de mise en ligne : 30/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/09/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Grand Hôtel Champs-Élysées, 5 étoiles, incarne luxe et élégance au cœur de Paris, à deux pas de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Nos 46 chambres, dont certaines avec vue sur la Tour Eiffel, offrent un confort contemporain. Avec un restaurant dirigé par le Chef Didier Pioline, des espaces de réception modulables, et un bar lounge accueillant, nous proposons une expérience client unique. Rejoindre notre équipe, c'est participer à l'excellence de l'hôtellerie de luxe et offrir à nos clients des séjours inoubliables dans un cadre prestigieux.
Le Grand Hôtel Champs-Elysées 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
