UN NOUVEAU CHALLENGE...Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Stagiaire Direction des Appartements et Qualité (H/F).
Objectif de la Fonction :
Le Stagiaire Direction des Appartements et Qualité travaille en étroite collaboration avec le Directeur des Appartements et de la Qualité afin de garantir le niveau de qualité attendue par nos Hôtes et en lien avec les standards de service Cheval Blanc.
Activités principales :
En qualité de Stagiaire Direction des Appartements et Qualité, vous aurez pour missions principales, sans que la liste ci-dessous n'ait un caractère exhaustif :
- Participer à la mise en oeuvre, au suivi et la mise à jour des procédures et standards de service Cheval Blanc Paris.
- Suivre la bonne tenue des tableaux de bord de suivi et communiquer sur les résultats auprès des services opérationnels,
- Faire un suivi des commentaires clients quotidiennement (réponses par courriel ou sur les réseaux sociaux),
- Suivre les résultats des visites mystères au sein de la Maison,
- Sous la supervision du Directeur Qualité, participer à l'élaboration d'un plan d'action Qualité avec les opérationnels et le service Formation,
- Sous la supervision du Directeur Qualité, suivre tout projet initié par la Direction Générale,
- Assister en tant que besoin la Gouvernante Générale, son adjointe et le responsable du patrimoine dans leurs missions,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.
Diplôme / Connaissances requises :
- Etudiant(e) en fin de cursus d'école de commerce ou de management hôtelier.
- Connaissance de l'hôtellerie de luxe ou de la restauration étoilée
Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
- Polyvalence, rigueur, esprit analytique, aisance rédactionnelle,
- Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
- Rigueur, précision, organisation et souci du détails,
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation,
- Exemplarité,
- Esprit d'équipe,
- Sensibilité au monde hôtelier et curiosité pour le secteur du luxe
Savoir-faire / Compétences techniques requises :
- Expérience significative dans un établissement de même standing,
- Maîtrise du Pack Office
- Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
Cheval Blanc, groupe LVMH, est né de l'envie d'offrir une expérience singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe.
Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris et aux Seychelles.
Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager. Et si vous révéliez le diamant humain qui est en vous ?
Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.
Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.
Chez Cheval Blanc Paris, nous avons à coeur de révéler le diamant humain. Grâce à l'expérience Cheval Blanc, nos Talents ont les clefs pour se réaliser et se révéler.
Nous vous proposons divers avantages comme suivant :
- Cadre agréable et stimulant
- Nombreuses formations internes développant compétences internes et professionnelles
- Présence d'une assistante sociale
- Parking à vélos et trottinette sécurisé
- Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (pass Navigo, Vélib, Transilien)
- Tenue vestimentaire blanchie
- Repas fournis par Cheval Blanc Paris, au restaurant du personnel. Grâce à notre Chef Martin et son équipe, la Table des Ambassadeurs vous offre un repas généreux et équilibré.
- Possibilité de mobilités internes au sein de la Maison, de Cheval Blanc ou encore à LVMH, après 2 ans d'ancienneté
Notre Maison fait la promesse de toucher le coeur de chaque Talent afin qu'il se réalise.
Ne manquez pas l'opportunité de faire partie d'une Maison qui valorise ses Ambassadeurs.
Postulez dès maintenant et commencez une carrière épanouissante chez Cheval Blanc Paris !
Informations à l'attention des candidats internesPour nos Ambassadeurs Cheval Blanc déjà en contrat, cette offre vous permet de :
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Faire découvrir cette offre à votre réseau, proposer des candidatures à la DRH et bénéficier sous certaines conditions de la prime de cooptation de 500 ? bruts.
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Vous êtes intéressés par cette offre dans le cadre d'un projet de mobilité interne ?
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