Poste recherché : Réceptionniste Tournant F/H - Paris, France Référence : n°279101 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 01/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/09/2025
L'Hôtel Maison Colbert - Melia Collection, Hôtel boutique de 5 étoiles situé tout prêt de la Cathédrale Notre-Dame de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant F/H
Missions Principales:
Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client
Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants
Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien
Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out des clients individuels et groupes
Procéder à la facturation et aux encaissements
Effectuer les délogements en cas de surbooking ou de demande client
Assurer la tenue du standard téléphonique
Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation
Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles
Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel
Répondre aux demandes d'informations auprès des différents départements
PROFIL RECHERCHÉ:
Expérience réussie dans un Hôtel similaire
Maitrise du français et de l'anglais. L'espagnol est apprécié.
Sens inné du relationnel et de la satisfaction client
Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne
Conditions d'emploi :
Contrat en CDI
Durée du travail hebdomadaire: 39h
2 jours de repos consécutifs/semaine
Avantages:
Indemnités nourriture
1 RTT/mois
Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
Prime mensuelle d'Upselling
Prime annuelle d'habillage/déshabillage
Prime annuelle sur objectifs
Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 60%
Mutuelle et prévoyance
Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de vente du groupe Melia Hotels International
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Poste recherché : Réceptionniste Tournant F/H - Paris, France Référence : n°279101 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 01/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/09/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Avec plus de 365 hôtels connus sous les marques Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, Me by Meliá, Innside by Meliá, Tryp by Wyndham et Sol Hoteles, le groupe Meliá Hotels International est un groupe hôtelier international, porteur de belles opportunités d’évolution.
L'Hôtel Melia Paris Maison Colbert s'inspire naturellement de son lieu historique, situé Rue de l'Hôtel Colbert, à quelques pas de la Cathédrale Notre-Dame de Paris, s’ouvre ce nouvel écrin entièrement rénové et repositionné faisant partie du cercle fermé des hôtels Melia Collection, qui sera le musée du célèbre peintre impressionniste espagnol Joaquin SOROLLA à Paris, rendra hommage à l’art, la mode, la culture, l’art de vivre à la parisienne et aussi la gastronomie grâce à Café Clotilde et sa terrasse ouvert aux parisiens comme aux touristes déclarée comme un lieu chic, convivial, qui a de l’allure avec son petit déjeuner très parisien, un déjeuner et un diner sous thème de la Tartine et du Toast, une après-midi délicieuse avec le Tea Time et le soir la mixologie prend possession des lieux avec un Speakeasy Bar.
La passion du service, l’excellence, l’innovation, la proximité et la cohérence sont les valeurs communes autour desquelles nos équipes évoluent chaque jour.
Si vous partagez ces valeurs alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : recrutement.france@melia.com
