Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°279676 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Logement : Non Date de mise en ligne : 08/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 08/09/2025
Le/La Gouvernant(e) Général(e) du Bus Palladium est le/la garant(e) de l'image de marque et de l'excellence du service. Elle est responsable de la propreté, de l'ordre et de la qualité de l'ensemble des chambres, suites et parties communes de cet hôtel 5 étoiles. Il/Elle supervise et manage les équipes d'étage avec un souci constant du détail, d'efficacité et du respect des standards du luxe. Son rôle est primordial pour offrir aux clients une expérience unique, alliant le confort du luxe moderne et l'esprit rock'n'roll intemporel du lieu.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Superviser et contrôler la propreté et la présentation de l'ensemble des chambres, suites, parties communes ainsi que le club.
Collaborer étroitement avec l'ensemble des services de l'hôtel (Réception, Restauration, Service Technique et Club) pour garantir une expérience client sans faille et assurer une gestion fluide des opérations, en particulier de nuit.
Gérer et manager une équipe de 2 gouvernant(e)s, 5 femmes/valets de chambre et 5 équipiers.
Maintenir un état des lieux irréprochable des chambres et des équipements, et signaler les besoins de maintenance.
Mettre en place et veiller à l'application des procédures d'hygiène et de sécurité.
Veiller au bien-être de l'équipe et s'assurer d'un environnement de travail sain et productif.
RESPONSABILITÉS FINANCIÈRES
Assurer la gestion des stocks de linge, produits d'entretien et produits d'accueil.
Gérer le budget du service des étages et optimiser les coûts sans compromettre la qualité.
RESPONSABILITÉS RESSOURCES HUMAINES
Gérer, recruter et former l'ensemble des équipes d'étage (femmes/valets de chambre, équipiers, etc.).
Organiser les plannings de travail, attribuer les tâches et veiller au respect des horaires.
Évaluer les performances des collaborateurs en fin d'année.
Expérience confirmée en tant que gouvernant(e) général(e) ou poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
Leadership naturel et capacité à motiver et former une équipe.
Sens aigu du détail et exigence sur la qualité.
Organisation et rigueur pour gérer les tâches et les plannings avec efficacité.
Excellentes compétences en communication et en gestion des conflits.
Discrétion, diplomatie et sens du service client.
Maîtrise des outils informatiques spécifiques à l'hôtellerie comme OPERA et HOPPR.
Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus).
Une sensibilité à l'univers musical et artistique serait un atout pour s'intégrer à l'esprit du lieu.
Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°279676 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 08/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 08/09/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
La renaissance d’un mythe. Scène iconique et alternative de Paris, le Bus Palladium fait vibrer les nuits de Pigalle depuis des décennies. En pleine métamorphose, ce lieu mythique du rock devient un véritable espace de vie et de fête toujours ancré dans la musique. Derrière cette renaissance, Studio KO (Musée Yves Saint Laurent Marrakech, Chiltern Firehouse) réinvente le lieu en un boutique-hôtel 5* audacieux, préservant son âme brute et radicale. Plafonds à nu, murs en liège : une esthétique authentique et sensuelle, inspirée de l’hédonisme des années 60. Avec 34 chambres et une suite spectaculaire « Magic Rock » de 80 m2, le Bus Palladium accueillera aussi bien les voyageurs que les artistes venant se produire sur scène. Un club - salle de concert fera vibrer Pigalle, perpétuant l’ADN avant-gardiste et populaire du lieu. Au dernier étage, un rooftop offre une vue imprenable sur tout Paris.
