Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°280170 Ville : Saint-Malo Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Logement : Non Date de mise en ligne : 11/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/09/2025
Être le premier sourire et le fil conducteur du séjour de nos clients, en leur offrant un accueil attentionné, fluide et personnalisé.
En tant que réceptionniste, vous êtes le point de repère de nos hôtes tout au long de leur expérience. Grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre professionnalisme, vous contribuez à faire de leur séjour un moment unique.
Ce que vous ferez au quotidien :
Accueillir chaque client avec bienveillance, l'accompagner dans ses premiers pas au sein de l'hôtel, et lui présenter nos services, activités et expériences
Gérer les demandes et besoins spécifiques avec attention et efficacité, pour garantir une satisfaction totale
Assurer la gestion de la caisse et des clefs de service, en toute rigueur et responsabilité
Optimiser les réservations des chambres et du restaurant, en lien avec l'équipe commerciale et opérationnelle
Maintenir une communication fluide avec tous les services de l'hôtel (étages, restaurant, spa, direction...), afin de garantir une expérience cohérente et harmonieuse
Veiller à la bonne tenue de la réception et à l'élégance de l'accueil, à toute heure de la journée
Être à l'écoute des retours clients, faciliter les départs, et laisser une dernière impression aussi belle que la première
Et si ce poste était fait pour vous ?
Vous êtes naturellement souriant(e), à l'écoute, et avez à çur d'offrir un accueil personnalisé à chaque client
Vous avez le sens du service, de l'élégance et de la discrétion
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer plusieurs demandes à la fois avec calme et professionnalisme
Vous avez une bonne communication, à l'oral comme à l'écrit, et êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
Vous aimez travailler en équipe et jouer un rôle central dans le bon fonctionnement de l'hôtel
Vous êtes curieux(se), polyvalent(e) et aimez faire découvrir aux clients tout ce que la maison et ses environs ont à offrir
Vous avez envie de rejoindre une maison qui valorise la qualité de l'accueil, l'élégance des attentions et la sincérité des échanges
Et nous, ce que nous vous offrons :
Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à çur de vous offrir un cadre de travail épanouissant :
Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
Un environnement de travail élégant, au sein d'un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
Une tenue professionnelle fournie
Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution
Une politique de transport éco-responsable : - Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun - Forfait mobilité durable si vous venez en vélo
Des avantages exclusifs :
Remises dans les établissements du groupe BLH
Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l'année
Des événements d'équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion
Rejoignez l'aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l'art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.
Beautiful Life team ? L'excellence, tout simplement.
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°280170 Ville : Saint-Malo Pays : France Contrat : CDI Salaire : Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 11/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/09/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Excellence du service : sens du détail, rigueur, exigence, soin apporté à chaque geste
Esprit d’équipe : coopération, solidarité, communication fluide, bienveillance
Écoute : attention portée au client et à ses collègues, capacité à adapter sa posture
Audace : initiative, créativité dans le cadre du service, capacité à innover avec élégance
Respect : courtoisie, respect des personnes, des lieux, des procédures et du rythme collectif
Professionnalisme : ponctualité, présentation soignée, fiabilité, respect de la confidentialité
Adaptabilité : aisance dans des contextes variés (clientèle exigeante, rythme soutenu, travail en autonomie ou en binôme)
Savoir accueillir avec sincérité : chaleur, disponibilité, posture tournée vers le client
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Mot du GM, Franck Louapre :
Rejoindre notre Maison aujourd’hui, c’est prendre part à une aventure collective unique : celle de bâtir, ensemble, une nouvelle adresse de l’hospitalité — élégante, vivante et sincère — dont l’ouverture est prévue en décembre 2025.
NOS VALEURS
Audace | Ecoute | Esprit d'équipe | Excellence du service | Respect
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Grand Hôtel de Courtoisville
À quelques pas de la mythique plage du Sillon, le Grand Hôtel de Courtoisville** s’apprête à rouvrir ses portes en décembre 2025, pour offrir à Saint-Malo une nouvelle adresse de caractère, alliant raffinement, sérénité et art de vivre.
Fondée en 1906, cette maison emblématique fait peau neuve pour proposer 63 chambres, dont de spacieuses suites avec terrasse, dans un décor qui revisite avec élégance l’esprit Art Déco, tout en rendant hommage à l’âme malouine.
Le Spa du Courtoisville, avec sa piscine, son sauna et sa tisanerie tournée vers la nature, offrira un écrin de bien-être apaisant, idéal pour se ressourcer au rythme des marées.
En déembre 2025, Le Grand Hôtel de Courtoisville accueillera ses premiers hôtes dans une atmosphère élégante et poétique, à la croisée du luxe discret et de la douceur océane. Pour accompagner cette renaissance, nous recherchons des professionnels passionnés par l’hospitalité, engagés, sensibles à l’expérience client et désireux de s’inscrire dans une aventure humaine et collective.
