- Préparer l'arrivée des clients en amont de leur séjour ;
- Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;
- Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;
- S'assurer du respect des procédures d'arrivée et de départs des clients hébergés ;
- Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
- Effectuer la facturation et l'encaissement des clients ;
- Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles.
En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat d'apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie restauration.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d'équipe et l'attention que vous portez aux détails. Vous parlez un anglais professionnel (une deuxième langue serait un plus.
Contrat :
Contrat d'apprentissage (39h)
Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur
Avantages :
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1 ;
- Des prix dans tous les hôtels du groupe Hilton du monde ;
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe ;
- Prise en charge de 75 % de la mutuelle par l'employeur.
Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez !
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
