Situé en plein coeur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale invite à la contemplation, en tête-à-tête avec Notre-Dame de Paris, notre plus proche voisine.
Réceptionniste (H/F) ? Hôtel Dame des Arts, Paris 6e
Installé en plein coeur du Quartier Latin, l'Hôtel Dame des Arts est une ode à l'esprit libre, créatif et culturel de la Rive Gauche. Véritable hommage à l'âme artistique de ce quartier emblématique, notre établissement incarne un Paris vibrant, élégant et inspirant.
Rénové avec soin et réouvert en février 2023, l'Hôtel Dame des Arts invite ses clients à vivre une expérience unique dans un lieu à la fois contemporain, raffiné et profondément enraciné dans son environnement artistique.
Pour enrichir notre équipe d'Artistes, nous recherchons un(e) :
? Réceptionniste (H/F)
? Vos missions principales :
Accueil & Expérience client
- Accueillir chaque client avec chaleur, professionnalisme et authenticité pour offrir une première impression mémorable.
- Gérer les arrivées et départs, la remise des clés, l'accompagnement en chambre et/ou la gestion des bagages.
- Répondre efficacement aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par e-mail) avec courtoisie et réactivité.
- Présenter les services de l'hôtel et les attractions locales, tout en assurant un service de conciergerie de qualité.
- Utiliser les techniques d'upselling pour promouvoir nos offres complémentaires.
Coordination & Administration
- Préparer en amont les séjours clients : réservations, demandes spéciales, suivi des préférences.
- Gérer les encaissements, la facturation, la boîte e-mail et assurer le respect des procédures administratives.
Communication & Esprit d'équipe
- Collaborer étroitement avec l'ensemble des départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et cohérente.
- Participer aux réunions d'équipe et formations internes afin de rester informé(e) des nouveautés et standards en vigueur.
Cette liste n'est pas exhaustive : d'autres missions enrichiront votre quotidien selon vos compétences et notre actualité.
? Profil recherché :
- Expérience réussie à un poste similaire, idéalement dans un établissement haut de gamme.
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers (Opera, Marsha, Pack Office) appréciée.
- Excellent niveau de français et d'anglais (oral et écrit). Une troisième langue est un atout.
- Présentation soignée, sens aigu du service et excellent relationnel.
- Rigueur, organisation et esprit d'initiative.
? Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
? Ce que nous offrons :
- 100 % du Pass Navigo pris en charge
- 2 indemnités repas par jour travaillé
- 1 ticket restaurant de 10 ? par jour travaillé
- Prime de cooptation de 500 ? bruts
- Carte cadeau de fin d'année
- Perspectives d'évolution au sein de notre Maison
- Équipe jeune, dynamique et passionnée
- Primes d'upselling selon vos performances
- Salaire : 2096,60 ? bruts / 169 h mensuelles
Envie de faire partie de l'aventure Dame des Arts et de contribuer à une expérience hôtelière unique, empreinte de culture et d'émotion ? Rejoignez-nous.
CDI
