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Garantie moins de 15 jours

Westin Bora Bora
Westin Bora Bora Westin Hotels & Resorts

Garantie moins de 15 jours

Poste recherché :
Chef concierge
Référence : n°281971
Ville : Anau
Pays : Polynésie française
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : experience
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Logement : Studio équipé dans le Village Employé sur site.
Date de mise en ligne : 01/10/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025


The Westin Bora Bora Resort & Spa

Site internet
https://www.linkedin.com/in/the-westin-bora-bora-resort-spa-bora-bora-b7ba2a267/https://www.facebook.com/people/Westin-Bora-Bora-Recrutement

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Westin Bora Bora recrute...

Chef concierge (F/M)


Situé dans l’un des plus beaux lagons du monde, The Westin Bora Bora a ouvert ses portes en septembre 2025. L’établissement propose :

  • 142 bungalows sur pilotis ou plage
  • 3 restaurants, 3 bars
  • Room service 24h/24
  • Un Spa haut de gamme
  • Un Centre Écologique dédié à la préservation de l’environnement local

Descriptif du posteLe/la Chef Concierge joue un rôle central dans l’expérience client. Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, il/elle met à profit sa connaissance de l’île et de ses alentours pour répondre à toutes les demandes des clients, les conseiller et organiser leurs activités.

Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous serez chargé(e) de :

Missions principales :Service client & opérations :

  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les activités culturelles, touristiques et gastronomiques de la Polynésie Française
  • Organiser les réservations d’excursions, restaurants, transports, etc.
  • Assurer un suivi personnalisé des demandes clients (emails, lettres, retours)
  • Traiter les réclamations avec professionnalisme et courtoisie
  • Garantir un service fluide et irréprochable en lien avec les standards Marriott
Gestion & organisation :

  • Encadrer l’équipe de conciergerie et assurer la formation des nouveaux collaborateurs
  • Veiller à la bonne utilisation des logiciels (Opera, MGS, Empower…)
  • Suivre les procédures internes (SOP, LSOP) et garantir leur application
  • Assurer la confidentialité des informations et la sécurité des clients
  • Participer aux réunions opérationnelles et représenter le service conciergerie
Culture & excellence :

  • S’imprégner de la culture polynésienne et la transmettre à l’équipe
  • Maintenir une veille active sur les nouveautés locales (restaurants, événements, tendances)
  • Proposer des services allant au-delà des attentes pour fidéliser la clientèle

Profil recherché
  • Expérience confirmée en conciergerie dans l’hôtellerie de luxe
  • Maîtrise des outils informatiques (Opera, Pack Office…)
  • Excellente présentation et sens du service
  • Maîtrise de l’anglais, une troisième langue est un atout
  • Connaissance des règles de sécurité et de gestion des litiges
  • Leadership, discrétion et capacité à anticiper les besoins clients

Nous vous offrons :
  • Un cadre de travail exceptionnel au cœur du Pacifique
  • Une équipe passionnée et multiculturelle
  • Des opportunités de développement au sein du groupe Marriott International

AVANTAGES
- Logement meublé fourni (prise en charge consommation en électricité, eau, connexion internet) - pour les non résidents de Bora Bora
- Prise en charge d'un repas par jour (caféteria employés).
- Prise en charge des billets d'avion à l'entrée et à la sortie de la Polynésie - pour les non résidents de Polynésie
- Prise en charge de la navette entre l’hôtel et l’ile principale selon les horaires et les conditions établis par l’hôtel.
- Service charge 2025 (supplément annuel de rémunération, si présence du 1er janvier 2025 au 31 décembre 2025).
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Marriott et du groupe Wane.

Poste recherché :
Chef concierge
Référence : n°281971
Ville : Anau
Pays : Polynésie française
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : experience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Studio équipé dans le Village Employé sur site.
Date de mise en ligne : 01/10/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais courant | Sens du service | Anglais courant | Management des équipes | Sens du service | Management

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


NOS VALEURS
Eat Well. | Feel Well. | Move Well. | Play Well. | Sleep Well. | Work Well. |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

The Westin Bora Bora Resort & Spa


Site internet
https://www.linkedin.com/in/the-westin-bora-bora-resort-spa-bora-bora-b7ba2a267/https://www.facebook.com/people/Westin-Bora-Bora-Recrutement



Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?
Westin Bora Bora propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :
  • Concierge (H/F)
  • Réceptionniste - airport greeter (H/F)


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    Vous venez d'envoyer votre candidature ?
    Voici ce qu'il va se passer ensuite :

    La pré-sélection des candidatures est suivie par la conduite d'entretiens RH, Opérationnel et Direction Générale.
    Veuillez noter que le processus de recrutement sera particulièrement long dans ce contexte d'ouverture.
    De plus, la date de prise de poste communiquée est susceptible d'être reporté en fonction de la date d'ouverture.

    ET ENSUITE ?
    Vous venez d'envoyer votre candidature ?
    Voici ce qu'il va se passer ensuite :


    La pré-sélection des candidatures est suivie par la conduite d'entretiens RH, Opérationnel et Direction Générale.
    Veuillez noter que le processus de recrutement sera particulièrement long dans ce contexte d'ouverture.
    De plus, la date de prise de poste communiquée est susceptible d'être reporté en fonction de la date d'ouverture.


    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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