Poste recherché : Gouvernant / Coordinateur Housekeeping Référence : n°282041 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 02/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
Le/la Gouvernant(e) / Coordinateur(trice) Housekeeping assure la coordination quotidienne des activités du service des étages en lien avec les autres services opérationnels (réception, maintenance, room service, restauration…). Il/elle veille à la qualité, à la ponctualité et à la conformité des prestations de nettoyage des chambres et des espaces communs, tout en garantissant la satisfaction client.
RESPONSABILITÉS
Coordonner les plannings journaliers des équipes housekeeping selon les arrivées, départs et occupations.
Répartir les chambres et tâches aux femmes/valets de chambre.
Vérifier l'état des chambres (check-in/check-out) avant l'arrivée des clients.
Assurer le suivi des demandes spéciales transmises par la réception (lits bébé, surclassements, VIP, etc.).
Contrôler la qualité de l’entretien des chambres et parties communes selon les standards de l’établissement.
Signaler les problèmes techniques à la maintenance (ampoules, climatisation, plomberie, etc.).
Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et consommables ; effectuer les commandes si nécessaire.
Former et encadrer les nouveaux employés au respect des procédures et standards.
Être l’interlocuteur entre la gouvernante générale (ou direction) et les équipes opérationnelles.
Tenir à jour les rapports journaliers d’activité et signaler les anomalies.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience préalable en housekeeping ou hôtellerie (minimum 1 an idéalement).
Excellente organisation et gestion des priorités.
Bon relationnel, leadership naturel.
Sens du détail, rigueur et réactivité.
Maîtrise du français (oral et écrit). L’anglais est un plus.
À l’aise avec les outils informatiques (PMS, Unifocus, Excel…).
Poste recherché : Gouvernant / Coordinateur Housekeeping Référence : n°282041 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 02/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
- Sens de l’accueil et du service
- Esprit d’équipe
- Polyvalence, disponibilité et réactivité
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Sens de l’organisation et rigueur
- Capacité à établir des priorités et assurer un bon suivi
- Aisance à gérer plusieurs tâches en parallèle
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent… pénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.
