Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.
Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d'une équipe d'experts.
Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.
Au coeur de l'équipe Front Office, l'assistant responsable réservations est en charge d'assister le/la responsable réservations dans ses missions principales.
Ainsi que de réaliser de multiples missions afin de répondre, préparer et assurer le suivi des séjours de nos hôtes.
- Réceptionner les appels et les demandes clients
- Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne
- Gérer le standard téléphonique
- Traiter les emails
- Enregistrer les informations clients dans le Kardex
- Suivre les dossiers et gérer les relances téléphoniques des clients (gestion administrative)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil
CONDITIONS
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- À pourvoir dès maintenant
SAVOIR FAIRE
· Maîtrise de l'anglais (une autre langue est toujours un plus)
· Connaissance de l'hôtellerie/restauration de luxe
· Maîtrise du Pack Office et Mews
SAVOIR ETRE
· Compétences en vente et communication
· Management des équipes
· Excellente présentation et relationnel
· Esprit d'équipe
· Organisation
· Rigueur & professionnalisme
Bienveillance, générosité, partage, esprit d'équipe et luxe simple sont nos valeurs. Vous les partagez ?
Alors, n'hésitez plus à rejoindre nos équipes !
AVANTAGES
- Logés ou prime de logement
- Navette staff
- Deux jours de repos par semaine consécutifs
- Heures supplémentaires récupérées
- Avantages CSE (comité social d'entreprise)
- Réductions staff dans l'établissement
- Prime de cooptation
- Uniforme fourni, blanchi
- Mutuelle avantageuse
- Ouverture à l'année
